QUESTÃO 1: Qual é uma das fontes mais comuns de conflito e mal-entendidos numa organização?

A falta de amizades entre colegas de trabalho
A confusão entre comunicação interpessoal (afetiva) e comunicação em grupo (objetiva)
Uso excessivo de comunicação objetiva e baseada em funções
Evite completamente a comunicação subjetiva e afetiva

2ª QUESTÃO: O que é que a comunicação em grupo requer para ser eficaz?

A eficiência e a tomada de decisões são melhoradas
A confiança e o profissionalismo da equipa são fortalecidos
A objetividade é contaminada pelo favoritismo, ressentimento ou simpatia pessoal
As avaliações de desempenho tornam-se mais justas

O gestor reforça o seu papel profissional e mantém os padrões
O colaborador recebe críticas mais honestas e uma oportunidade real de crescimento
O gestor pode suavizar as críticas necessárias por medo de prejudicar a amizade
A equipa beneficia da manutenção de elevados padrões de desempenho