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Test Os Cinco Estilos de Gestão de Conflitos
Programa
PERGUNTA 1: Que estilo de gestão de conflitos é muito cooperativo, mas pouco assertivo, dando prioridade às necessidades dos outros?
O Estilo Complacente (O Ursinho)
O Estilo Colaborador (A Coruja)
O Estilo Competitivo (O Tubarão)
O Estilo Evitativo (A Tartaruga)
2ª QUESTÃO: Qual o estilo muito assertivo e pouco cooperativo, procurando vencer a todo o custo?
O Estilo Comprometido (A Raposa)
O Estilo Competitivo (O Tubarão)
O Estilo Complacente (O Ursinho)
O Estilo Colaborador (A Coruja)
PERGUNTA 3: Qual é o estilo mais assertivo e cooperativo, procurando uma solução "win-win"?
O Estilo Evitativo (A Tartaruga)
O Estilo Complacente (O Ursinho)
O Estilo Colaborador (A Coruja)
O Estilo Competitivo (O Tubarão)
PERGUNTA 4: O que caracteriza o estilo Esquivo, também conhecido como "a tartaruga"?
Procurar vencer a todo o custo impondo o seu ponto de vista
Retirar e adiar o conflito na esperança de que desapareça por si
Ceder facilmente para manter a paz e a relação
Encontre uma solução que satisfaça ambas as partes
PERGUNTA 5: O que procura o estilo Comprometido ou "raposa"?
Uma solução em que uma parte ganha e a outra perde
Um compromisso ou solução parcial em que ambas as partes desistem de algo
Uma solução que satisfaça plenamente ambas as partes
Evasão total do problema
QUESTÃO 6: Qual é a chave para uma gestão eficaz de conflitos, de acordo com o texto?
Tenha um estilo único e aplique-o em todas as situações
Seja sempre colaborativo, independentemente do contexto
A flexibilidade para adaptar o estilo à situação e à pessoa
Evite sempre o conflito para manter a harmonia
PERGUNTA 7: O que pode levar o estilo acomodatício, mesmo que seja percebido como gentil?
Para resolver o problema pela raiz de forma rápida e eficaz
À frustração e ao ressentimento pessoal, uma vez que as suas próprias necessidades não são satisfeitas
Que a outra pessoa respeite sempre os seus limites
Ser percebido como uma pessoa irresponsável
QUESTÃO 8: Em que tipos de situações a abordagem competitiva pode ser eficaz?
Ao procurar promover a criatividade da equipa
Nas situações em que a relação é mais importante que o resultado
Quando o assunto é trivial e não vale a pena discutir
Em situações de emergência ou quando é necessária uma ação rápida
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