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Test O Papel da Confiança na Comunicação
Programa
QUESTÃO 1: A que se refere o componente "Fiabilidade" na equação da confiança?
No nível de conhecimento e experiência que tem
À proximidade e à confidencialidade na relação
Que as suas ações sejam consistentes com as suas palavras
Ao interesse que coloca em seu próprio benefício
2ª QUESTÃO: Que componente da equação pode diminuir a confiança se esta for percebida a níveis muito elevados?
Interesse próprio
Confiabilidade
Credibilidade
Intimidade
PERGUNTA 3: Em que se baseia a "Credibilidade"?
Na coerência entre palavras e ações
Na capacidade de armazenar informação confidencial
No equilíbrio entre o interesse próprio e o dos outros
No seu nível de conhecimento e experiência
4ª QUESTÃO: A que se relaciona a componente "Intimidade"?
Para o cumprimento das promessas
À proximidade e à confidencialidade na relação
Ao nível da competência profissional
À percepção da honestidade
PERGUNTA 5: Que dois aspetos se combinam para ganhar a confiança de alguém?
A sua personagem e as suas habilidades
Interesse próprio e credibilidade
Intimidade e fiabilidade
Apenas as suas competências profissionais
QUESTÃO 6: Para construir uma confiança eficaz, em que é crucial focar?
Só nas suas próprias necessidades e interesses
Exclusivamente em resultados de curto prazo
Na agenda da outra pessoa, não apenas na sua
Ao demonstrar superioridade e maior conhecimento
PERGUNTA 7: Basicamente, o que é uma medida de confiança?
Somente competência profissional
De honestidade e competência no relacionamento
Só da proximidade e da intimidade
Exclusivamente por falta de interesse próprio
PERGUNTA 8: Qual é a base fundamental de qualquer relação saudável?
Comunicação assertiva
Credibilidade profissional
A ausência de conflitos
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