1ª QUESTÃO: De acordo com o texto, que percentagem da mensagem na comunicação é representada pelo tom de voz e pela linguagem corporal combinados?
2ª QUESTÃO: O que transmite uma postura erguida, firme e com o peito aberto?
PERGUNTA 3: Como é que evitar o contacto visual ou desviar o olhar constantemente pode ser interpretado?
QUESTÃO 4: Qual a ferramenta universal que é referida que quebra as defesas do interlocutor e transmite proximidade?
PERGUNTA 5: O que comunica uma postura curvada, com os ombros tensos ou os braços cruzados?
QUESTÃO 6: Que sinal se transmite quando se utilizam gestos abertos e se mostram as palmas das mãos?
PERGUNTA 7: O que demonstrar manter um contacto visual cordial e natural com o interlocutor?
PERGUNTA 8: Quando é que a linguagem não verbal pode melhorar muito a capacidade de comunicação de uma pessoa?
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