1ª QUESTÃO: Qual é uma das primeiras tarefas para melhorar a linguagem verbal?
2ª QUESTÃO: De acordo com o texto, o que dá valor à mensagem?
PERGUNTA 3: Qual o efeito prejudicial da tendência para utilizar generalizações como "nunca" ou "sempre"?
PERGUNTA 4: Para que servem as pausas num discurso?
PERGUNTA 5: Que tipo de vocabulário é recomendado para melhorar a comunicação?
PERGUNTA 6: Porque é que um tom de voz bem gerido é essencial?
PERGUNTA 7: Qual é o objetivo final em relação ao estilo de comunicação?
QUESTÃO 8: Para além de serem veículos de informação, o que transportam as palavras?
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