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Test O papel das emoções na comunicação

1ª PERGUNTA: Segundo o texto, que porcentagem do impacto de uma mensagem pode chegar a constituir o componente emocional?

2ª PERGUNTA: A que os seres humanos estão programados para reagir primeiro na comunicação?

3ª PERGUNTA: Se alguém diz "estou muito tranquilo" com voz tensa, o que o interlocutor tenderá a acreditar?

4ª PERGUNTA: O que estamos transmitindo principalmente quando nos comunicamos em um estado de raiva?

5ª PERGUNTA: Além de ser um filtro, o que são as emoções para um comunicador perceptivo?

6ª PERGUNTA: O que nos proporciona aprender a "ler" as nossas emoções e as dos demais?

7ª PERGUNTA: O que anula por completo o conteúdo verbal de uma conversa neutra no exemplo dado?

8ª PERGUNTA: Para que um comunicador pode usar a informação se detectar medo ou frustração no seu interlocutor?

Este teste só está disponível para os alunos que adquiriram o curso
PREGUNTAS INCORRECTAS

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