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Test Gestão de emoções negativas para uma comunicação construtiva

1ª PERGUNTA: Qual é uma abordagem muito mais eficaz do que "controlar" ou reprimir as emoções negativas, segundo o texto?

2ª PERGUNTA: O que acontece quando permitimos que emoções como a raiva ou a frustração ditem nossa comunicação?

3ª PERGUNTA: Qual é a estratégia prática mais importante se você se sentir muito irritado para ter uma conversa construtiva?

4ª PERGUNTA: Qual é a diferença fundamental entre lidar com e controlar uma emoção?

5ª PERGUNTA: Como é provável que o receptor perceba uma ordem ou uma crítica expressa com um tom de raiva?

6ª PERGUNTA: Que ferramenta poderosa é mencionada para reduzir o estresse e a reatividade emocional antes de uma reunião importante?

7ª PREGUNTA: O que provoca no interlocutor uma comunicação em que se percebe agressão?

8ª PERGUNTA: O que se erosiona e deteriora quando a comunicação se torna ineficaz por causa da raiva?

Este teste só está disponível para os alunos que adquiriram o curso
PREGUNTAS INCORRECTAS

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