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Test Estabelecendo acordos e acompanhando
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1ª PERGUNTA: Até que momento um diálogo não é considerado completo?
Até que ambas as partes se sintam satisfeitas
Hasta que se agradece a la otra parte por su tiempo -> Até que se agradece à outra parte pelo seu tempo
Até que se estabeleça um plano de acompanhamento
Até que as intenções se traduzam em acordos concretos
2ª PERGUNTA: Por que a especificidade é crucial nos acordos?
Porque elimina qualquer possibilidade de mal-entendido e estabelece expectativas claras
Porque faz com que a conversa seja mais longa e detalhada
Porque demonstra um maior nível de inteligência por parte dos negociadores
Porque evita a necessidade de um plano de acompanhamento posterior
3ª PERGUNTA: Qual é o propósito principal de estabelecer um plano de acompanhamento?
Demonstrar uma falta de confiança na outra parte
Assegurar o cumprimento e detectar desvios em tempo hábil
Fazer com que o acordo pareça mais formal e profissional
Prolongar o processo de diálogo indefinidamente
4ª PERGUNTA: Como deve ser o plano de acompanhamento em relação ao acordo?
Debe ser siempre una única revisión al final del plazo (Note: The assistant was supposed to translate to Portuguese. However, it responded in the original Spanish.)
Deve ser o mais breve possível para não incomodar
Deve ser proporcional ao prazo do acordo
Deve ser decidido unilateralmente por uma das partes
5ª PERGUNTA: Como deve ser visto o processo de acompanhamento, segundo o texto?
Como um mecanismo de apoio e prestação de contas
Como uma formalidade desnecessária na maioria dos casos
Como um sinal de desconfiança em relação à outra pessoa
Como uma oportunidade para renegociar os acordos
6ª PREGUNTA: Qual é o propósito da fase de encerramento de um diálogo, além de ser uma despedida?
Abrir um novo tópico de conversa não relacionado
Reafirmar os acordos e consolidar a relação
Avaliar o desempenho do interlocutor durante a conversa
Trocar informações de contato para futuras reuniões
7ª PERGUNTA: O que deve ser feito na etapa final do fechamento para consolidar o acordo?
Evitar mencionar os acordos para não parecer insistente
Entregar um presente à outra parte como agradecimento
Finalizar a conversa o mais rápido possível
Resumir verbalmente os compromissos e lembrar as datas de acompanhamento
8ª PERGUNTA: O que se reforça a longo prazo com um encerramento de diálogo construtivo?
A possibilidade de evitar diálogos futuros
A sensação de que uma das partes ganhou a negociação
A relação social e profissional, demonstrando uma comunicação racional
A necessidade de documentar todos os acordos por escrito
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Este teste só está disponível para os alunos que adquiriram o curso
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