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Test Estratégias de prevenção: criar um ambiente saudável
Programa
QUESTÃO 1: Qual a estratégia mais eficaz para gerir os conflitos laborais de acordo com o texto?
Confronto direto
Prevenção, através da criação de uma cultura de baixo conflito
Mediação por terceiros
A arbitragem de um superior
2ª QUESTÃO: Qual é uma das principais fontes de conflito referidas no texto?
Excesso de colaboração na equipa
Confusão sobre tarefas, papéis e responsabilidades
A falta de eventos sociais
Formação constante dos funcionários
QUESTÃO 3: Qual é o principal benefício alcançado ao incentivar uma comunicação aberta e transparente?
É garantido que nunca haverá desentendimentos
É incentivada uma maior concorrência interna
A necessidade de líderes é eliminada
Os problemas são resolvidos à medida que surgem, evitando que se transformem em ressentimentos
PERGUNTA 4: Em que áreas devem os colaboradores receber formação contínua como investimento a longo prazo?
Só nas competências técnicas do seu cargo
Na organização de eventos sociais e atividades lúdicas
Na resolução de conflitos, a inteligência emocional e as competências de comunicação
No acompanhamento das políticas da empresa
QUESTÃO 5: O que é que as atividades que promovem a colaboração, como os exercícios de formação de equipas, ajudam a alcançar?
Aumentar a competição entre os membros da equipa
Fortalecer os laços entre os colaboradores e gerar empatia
Elimine a necessidade de definir funções e responsabilidades
Garantir que não surgem divergências
PERGUNTA 6: Qual é o principal benefício de manter um ambiente de boa disposição através do humor e da diversão?
Reduzir os níveis de stress
Aumentar a clareza da função
Melhore as competências técnicas
Tornar o treino desnecessário
PERGUNTA 7: Para além da resolução de conflitos, em que áreas devem os líderes receber formação específica?
Na organização de eventos sociais
Em gestão de projetos
No uso do humor para aliviar o clima
Na delegação, motivação da equipa e condução de conversas difíceis
QUESTÃO 8: Que tipos de ferramentas podem ajudar a eliminar a ambiguidade sobre as tarefas e responsabilidades?
Políticas de recursos humanos
Atividades de formação de equipas
Ferramentas de gestão de projetos
Conversas informais
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