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Test O corpo como ferramenta de desaceleração
Programa
1ª PERGUNTA: O que descreve o princípio da co-regulação?
A imposição de autoridade para cortar o conflito
A influência calmante de uma presença tranquila sobre o estado nervoso de outra pessoa
A técnica de imitar a agitação do outro
Um método para aumentar a energia da equipa
2ª PERGUNTA: Que linguagem corporal ajuda a reduzir a perceção de ameaça numa situação de tensão?
Cruzar os braços e falar rápido
Manter uma postura aberta e neutra, evitando invadir o espaço
Aproximar-se muito para demonstrar interesse
Gesticular intensamente
3ª PERGUNTA: Que ajuste vocal é recomendado para desacelerar?
Aumentar o volume para se impor
Acelerar o ritmo da fala
Usar um tom de voz suave e um ritmo de fala lento
Falar em sussurros ininteligíveis
4ª PERGUNTA: Qual é o primeiro passo da técnica do espelho para conduzir à calma?
Contradizer imediatamente as emoções do outro
Imitar abertamente a agitação do interlocutor
Pedir silêncio absoluto
Sintonizar-se subtilmente com o estado do outro para criar rapport
5ª PERGUNTA: Que efeito as emoções podem ter num conflito, de acordo com o texto?
São contagiosas e podem intensificar ou acalmar a interação
São irrelevantes se estiver certo
Sempre levam a uma resolução rápida
São neutralizados se falar mais alto
6ª PERGUNTA: Como o líder age quando mantém uma postura relaxada, respiração pausada e expressão serena?
Como um árbitro imparcial que decide por ambos
Como uma âncora que influencia positivamente o estado emocional do interlocutor
Como um espelho que amplifica a tensão
Como barreira que limita a conversa
7ª PERGUNTA: Depois de estabelecer rapport, o que o líder faz para conduzir à calma?
Aumenta gradualmente a firmeza e o volume
Manter exatamente o mesmo estado do interlocutor
Encerre o diálogo para evitar mal-entendidos
Modifique a sua CNV para maior abertura e calma, esperando que o outro siga
8ª PERGUNTA: Que sinal não verbal transmitem a postura aberta e o tom baixo, de acordo com o texto?
Domínio e controlo da conversa
Indiferença em relação ao problema
Fraqueza e indecisão
Disposição para colaborar em vez de dominar
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