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Test Ler a resistência e os limites na negociação
Programa
1ª PERGUNTA: Que mudanças não verbais mencionadas podem alertar que o seu limite de concessão está a aproximar-se?
Sorrisos amplos e relaxados
Gestos expansivos e palmas abertas
Aumento da rigidez corporal, braços cruzados, olhar evasivo ou expressões tensas
Risos frequentes e contacto visual intenso
2ª PERGUNTA: O que sugere uma postura rígida, tensa ou fechada durante a negociação?
Uma atitude defensiva ou falta de disposição para considerar alternativas
Um alto grau de confiança e abertura
Desinteresse total pelo assunto
Necessidade de tomar notas
3ª PERGUNTA: O que permite a leitura de sinais não verbais para conduzir a negociação de forma mais eficaz?
Ignorar pontos de desacordo
Concentrar-se apenas no preço
Repetir a mesma oferta sem alterações
Adaptar a estratégia em tempo real e aumentar as probabilidades de sucesso
4ª PERGUNTA: Se detetar sinais de resistência ou desconforto, que ação o texto sugere?
Aumentar a pressão com ofertas mais duras
Mudar de tática, fazer uma pausa, reorientar a conversa ou explorar alternativas
Encerrar a negociação imediatamente
Evitar falar sobre os pontos de acordo
5ª PERGUNTA: O que pode indicar um contacto visual evasivo, de acordo com o texto?
A pessoa sente-se pressionada ou não está disposta a ceder mais
Que está a gostar da conversa
Que precisa de mais dados técnicos
Que procura acelerar o encerramento por entusiasmo
6ª PERGUNTA: Para que serve reconhecer sinais sutis da linguagem corporal da contraparte?
Determinar o seu histórico de preços
Avaliar o seu nível de conforto, confiança e sinceridade
Prever com exatidão o seu orçamento
Substituir completamente a comunicação verbal
7ª PERGUNTA: Que sinais físicos podem refletir que a pessoa atingiu o seu limite de negociação?
Braços abertos e sorriso relaxado
Olhar direto e acenos frequentes
Uma postura rígida, ombros tensos ou corpo afastado
Usar humor e tom descontraído
8ª PERGUNTA: De acordo com o resumo, o que é vital para identificar os limites da contraparte?
Revisar apenas os contratos anteriores
Observar a sua linguagem corporal
Falar mais rápido e com firmeza
Ampliar a equipa de negociação
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