1ª QUESTÃO: Que elemento é o ponto de partida das nossas emoções e, consequentemente, das nossas ações?
PERGUNTA 2: O que molda o "filtro de perceção único" de cada pessoa?
PERGUNTA 3: Que erro comum cometemos ao exteriorizar a causa do nosso desconforto?
PERGUNTA 4: O que nos permite alcançar ao perceber que o desconforto que sentimos é uma escolha pessoal?
QUESTÃO 5: Seguindo o exemplo do texto, se um supervisor o microgerencia, que frustração sente?
PERGUNTA 6: Qual é a pergunta-chave que nos devemos colocar para gerir as nossas emoções numa interação?
PERGUNTA 7: Qual é o primeiro passo para deixar de ser vítima das nossas circunstâncias?
PERGUNTA 8: Ao distinguir entre factos e emoções e ao assumir o controlo, em que nos tornamos?
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