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Test Preconceito
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QUESTÃO 1: OS PRECONCEITOS NÃO AJUDAM NA RELAÇÃO ENTRE O TREINADOR E O CLIENTE PORQUE:
Permitem-nos apreciar as qualidades dos outros
Promovem a aceitação
Não permitem que haja confiança entre eles
Permitem-lhe desenvolver um espírito aberto
QUESTÃO 2: UM COACH PODE AJUDAR O SEU CLIENTE DESDE QUE:
Compreender que as aparências nem sempre exprimem a verdade
Vêem a realidade do cliente a partir da sua verdade
Envolve-se plenamente com a realidade do cliente
Tentativas de modificar a verdade pessoal do cliente
QUESTÃO 3: AO FAZER PERGUNTAS AO CLIENTE, O OBJECTIVO DO COACH É:
Aconselhar os clientes
Compreender a pessoa que está a orientar
Apontar os seus erros
Fazê-los ver que estão errados
QUESTÃO 4: QUAL É A FORMA RECOMENDADA PARA UM COACH ORIENTAR O CLIENTE?
Demonstrar compaixão e simpatia
Insista para que mude a sua verdade pessoal
Não se relacionar demasiado com o cliente
Ganhe a sua confiança com presentes
5ª PERGUNTA: SE UM CLIENTE MOSTRAR DESCONFORTO POR TER PRECONCEITOS EM RELAÇÃO AO TREINADOR:
Deixará de trabalhar com esse cliente
Ele ou ela será distante e hostil
Isso abrir-lhe-á a mente para compreender as suas razões
Isso irá pressionar o cliente a mudar a sua atitude
QUESTÃO 6: A PREMISSA FUNDAMENTAL DE UM TREINADOR É:
Ser amigo do cliente
Envolver-se na vida pessoal do cliente
Compreender o cliente para o ajudar
Influenciar a autoestima do seu cliente
QUESTÃO 7: OS PRECONCEITOS AJUDAM O COACH A AVALIAR OS SEUS CLIENTES?
Sim
Não
QUESTÃO 8: UM TREINADOR DE MENTE ABERTA SEMPRE:
Cria relações fortes e de confiança com os seus clientes
Parte do princípio de que tem sempre razão
Desvaloriza a opinião dos outros
Não considera que a verdade do cliente seja importante
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Este teste só está disponível para os alunos que adquiriram o curso
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