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Test O método de fecho de benjamin franklin
Programa
QUESTÃO 1: QUAL É O PRINCIPAL OBJECTIVO DO MÉTODO DE ENCERRAMENTO DE BENJAMIN FRANKLIN?
Manipular o cliente para que compre um produto
Avaliar os aspectos positivos e negativos de uma decisão
Forçar o cliente a tomar uma decisão de compra
Convencer o cliente de que o vendedor é sensato
QUESTÃO 2: COMO É UTILIZADO O BALANÇO NO MÉTODO DE FECHO DE BENJAMIN FRANKLIN?
Enumerar as necessidades e as questões do potencial cliente
Persuadir o cliente a fechar a venda
Enumerar as vantagens do produto numa coluna
Identificar e resolver as objecções dos clientes
QUESTÃO 3: QUAL É UMA FORMA MODERNA DE APLICAR O MÉTODO DE FECHO DE BENJAMIN FRANKLIN?
Convencer o cliente das capacidades do vendedor
Preparar um balanço com prós e contras
Pressionar o cliente para tomar uma decisão rápida
Dar respostas eficazes sem preparação prévia
QUESTÃO 4: O QUE É QUE PODE CONSTAR DA COLUNA "PRÓS" DO BALANÇO?
As necessidades e as perguntas do potencial cliente
Possíveis objecções e respostas eficazes
Aspectos negativos do produto ou serviço
Informações sobre Benjamin Franklin e o seu legado
QUESTÃO 5: QUAL É O OBJECTIVO DE ENUMERAR PRIMEIRO OS ASPECTOS POSITIVOS E DEPOIS OS NEGATIVOS NO BALANÇO?
Manipular o cliente para que tome uma decisão favorável
Persuadir o cliente, mencionando Benjamin Franklin
Gerar um processo de reflexão no cliente
Limite as objecções dos clientes a questões menores
QUESTÃO 6: QUAL É O OBJECTIVO DE PEDIR AO CLIENTE QUE PREENCHA ELE PRÓPRIO OS CONTRAS NO BALANÇO?
Forçar o cliente a expressar as suas preocupações
Manipular o cliente para que compre o produto
Identificar os benefícios do produto ou serviço
Dar ao cliente a liberdade de exprimir objecções reais
QUESTÃO 7: QUAL É A ABORDAGEM DO MÉTODO DE FECHO DE BENJAMIM FRANKLIN ÀS OBJECÇÕES DOS CLIENTES?
Ignorar as objecções e continuar a pressionar o cliente
Manipular o cliente para mudar a sua opinião
Compreender as objecções e oferecer soluções adequadas
Nenhuma das acima
QUESTÃO 8: QUAL É A ATITUDE PRETENDIDA QUANDO SE UTILIZA O MÉTODO DE ENCERRAMENTO DE BENJAMIN FRANKLIN?
Compreender as necessidades do cliente e satisfazê-las
Manipular o cliente para que tome uma decisão
Pressionar o cliente a comprar o produto
Convencer o cliente de que o vendedor é sensato
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