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Test Comunicação (Ii)
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QUESTÃO 1: QUAIS DOS SEGUINTES PARES DE PALAVRAS OU FRASES REPRESENTAM MENSAGENS POSITIVAS OU EDIFICANTES?
Problema, discutir
Não fiques ansioso, fracasso
Resultado, solução
Nenhuma das anteriores
QUESTÃO 2: A COMUNICAÇÃO VERBAL REFERE-SE A:
As palavras e o tom com que as utilizamos
Os gestos que fazemos quando comunicamos
QUESTÃO 3: SOBRE A COMUNICAÇÃO NÃO VERBAL:
A comunicação verbal pode ser evitada
Não fornece uma percentagem significativa de informação
A linguagem não-verbal nunca é instintiva
Muitas destas mensagens são apresentadas de forma não intencional
QUESTÃO 4: O QUE É QUE O INTERLOCUTOR DEVE PROCURAR FAZER PARA DEMONSTRAR CONFIANÇA?
Preste atenção à mímica, ao movimento dos olhos e à expressão facial
De preferência, use cadeiras giratórias e use-as para se virar
Segurar objectos como óculos, canetas, etc. nas mãos
Apoiar os cotovelos na mesa
QUESTÃO 5: QUANDO É QUE UMA PESSOA PODE PARECER NERVOSA COM BASE NOS GESTOS?
Fecha os olhos quando fala
Ele põe as mãos nos bolsos
Trabalha enquanto alguém está a falar com ele
Se tirares os sapatos
QUESTÃO 6: UM INTERLOCUTOR INFERE INTERESSE NA CONVERSA SE:
Acenar com a cabeça lentamente e a intervalos regulares
Não acenar com a cabeça
Acenar rápida e frequentemente com a cabeça
Nenhuma das anteriores
QUESTÃO 7: QUANDO É QUE A RAIVA É OBSERVADA, COM BASE NA EXPRESSÃO FACIAL?
Boca aberta, lábios tensos
Sobrancelhas baixas e contraídas, rugas entre as sobrancelhas
Rugas no nariz, levantamento do canto do lábio
Nenhuma das acima
QUESTÃO 8: PARA UMA MELHOR COMUNICAÇÃO EM CONTEXTOS FORMAIS, É NECESSÁRIO:
Respirar a meio do peito
Apoiar os cotovelos e as mãos sobre a mesa
Pronunciar as palavras com clareza
Falar depressa
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