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Test Não se esqueça de mostrar empatia
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QUESTÃO 1: QUAL É O PAPEL DA EMPATIA NA COMUNICAÇÃO E NAS RELAÇÕES HUMANAS?
Gera conflitos e mal-entendidos
Criar distâncias emocionais
Faz com que as pessoas se sintam desconfortáveis
Estabelece uma ligação emocional e proporciona um espaço seguro para partilhar pensamentos e se
QUESTÃO 2: PORQUE É QUE É RELEVANTE UTILIZAR AFIRMAÇÕES EMPÁTICAS NO CONTEXTO DO COACHING?
Porque evita discutir questões emocionais
Porque cria um espaço onde o coachee se sente ouvido e compreendido
Porque as afirmações empáticas demonstram superioridade intelectual
Porque evita completamente falar de emoções
QUESTÃO 3: COMO É QUE UM COACH PODE MOSTRAR EMPATIA NAS SUAS INTERACÇÕES COM O COACHEE?
Ignorar as emoções do coachee
Criticar as emoções expressas
Reconhecer e validar as emoções do coachee
Minimizar as emoções do coachee
QUESTÃO 4: QUAL É O BENEFÍCIO DA EMPATIA NO COACHING?
Cria uma distância emocional entre o treinador e o coachee
Facilita a exploração de soluções e estratégias
Aumenta o stress do coachee
Impede a colaboração entre o treinador e o coachee
QUESTÃO 5: O QUE SIGNIFICA "ESCUTA ACTIVA" NO CONTEXTO DA EMPATIA?
Ignorar o que o coachee está a dizer
Ouvir passivamente sem responder
Ouvir atentamente e responder com interesse genuíno ao que o coachee está a partilhar
Interromper constantemente o coachee
QUESTÃO 6: PORQUE É QUE É IMPORTANTE EVITAR JUÍZOS DE VALOR QUANDO SE DEMONSTRA EMPATIA?
O julgamento envolve a aceitação das emoçõ
O julgamento facilita a tomada de decisões
O julgamento demonstra superioridade intelectual
O julgamento ajuda a melhorar a comunicação
QUESTÃO 7: O QUE É QUE SE CONSEGUE AO PERGUNTAR AO COACHEE SOBRE AS SUAS EMOÇÕES E SENTIMENTOS EM PROFUNDIDADE?
A conversa acelera
Demonstra interesse em compreender o seu mundo interior
A ligação emocional é evitada
Nenhuma das acima
QUESTÃO 8: PORQUE É QUE É IMPORTANTE OFERECER APOIO AO COACHEE QUANDO ESTE ENFRENTA DESAFIOS OU DIFICULDADES?
Porque o apoio aumenta o stress
Porque é que o apoio não é necessário no coaching
Porque proporcionar segurança pode ajudar a reduzir o stress
Porque o treinador deve manter-se neutro em todas as situ
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