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Test Protocolo social e boas maneiras
Programa
1ª PERGUNTA: O que é o protocolo moderno?
Um sistema de codificação que facilita a convivência e reduz a incerteza social
Uma coleção rígida de modas passageiras
Um conjunto de leis com sanções legais
Um estilo de vestuário formal para eventos de gala
2ª PERGUNTA: Que vantagem oferece conhecer as regras de saudação e apresentação?
Aumentar o volume da voz em apresentações
Evitar completamente apertos de mão
Conceder segurança para saber o que fazer em cada momento
Impor a própria cultura sobre a dos outros
3ª PERGUNTA: Quem é um bom conversador?
Quem fala mais do que os outros
Aquele que melhor ouve
Quem evita olhar nos olhos
Quem monopoliza a conversa com anedotas pessoais
4ª PERGUNTA: O que significa praticar a escuta ativa?
Pensar na próxima resposta enquanto o outro fala
Interromper para corrigir pequenos detalhes
Preste atenção total para compreender e validar o interlocutor
Tomar notas apenas das suas próprias ideias
5ª PERGUNTA: O que transmite saber comportar-se à mesa e manusear os talheres?
Uma imagem de educação e sofisticação que complementa o vestuário
Desinteresse pela aparência pessoal
Rigidez que incomoda os outros
Habilidade exclusiva de ambientes informais
6ª PERGUNTA: Na netiqueta, o que comunica escrever em maiúsculas?
Falta de conteúdo
Equivale a gritar
Uma cortesia digital refinada
Uma forma de se destacar com elegância
7ª PERGUNTA: Que valor transversal define a qualidade humana e profissional?
Espontaneidade absoluta em qualquer contexto
A ironia constante para quebrar o gelo
A criatividade acima das normas
Pontualidade e respeito pelo tempo alheio
8ª PERGUNTA: Como se descreve encerrar uma interação com elegância conversacional?
Interromper abruptamente quando surge um novo assunto
Prolongar a conversa, mesmo que a energia tenha diminuído
Deixar o outro sem terminar a frase para não prolongar
Encerrar com elegância, sem interromper e sem prolongar quando a energia diminuir
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