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Test Compreender os utilizadores: pessoas e investigação
Programa
1ª PERGUNTA: Que tipo de investigação estuda tendências gerais e comportamentos em grande escala?
Investigação Quantitativa
Investigação Qualitativa
Pesquisa de mercado
Investigação documental
2ª PERGUNTA: O que é uma Persona de Utilizador?
Um cliente real específico
Um retrato fictício e detalhado que representa um tipo de utilizador
Um funcionário da empresa
Um stakeholder importante
3ª PERGUNTA: Por que se prefere usar pessoas fictícias em vez de utilizadores reais individuais?
Para poupar dinheiro
Para evitar processos judiciais
Para evitar preconceitos individuais
Para tornar o processo mais rápido
4ª PERGUNTA: Que elemento está no centro de tudo no desenvolvimento ágil?
O orçamento
A tecnologia
O chefe
O utilizador
5ª PERGUNTA: Que tipo de pergunta deve ser evitada na investigação qualitativa?
Perguntas abertas
Perguntas de sim ou não
Perguntas sobre o passado
Perguntas sobre frustrações
6ª PERGUNTA: O que inclui o perfil de uma Persona de Utilizador além de dados demográficos?
Apenas o nome
Apenas a idade
O número da segurança social
Problemas, objetivos e motivações
7ª PERGUNTA: Para que serve a segmentação de utilizadores?
Para excluir todos os utilizadores
Para complicar o design
Para definir diferentes grupos aos quais o produto se destinará
Para aumentar o preço
8ª PERGUNTA: O que a investigação qualitativa permite em comparação com a quantitativa?
Medir quantos utilizadores existem
Calcular o lucro exato
Prever o futuro
Compreender o motivo dos comportamentos
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