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O poder das “afirmações i” na comunicação - melhorar comunicacao casais
Na comunicação interpessoal, a utilização de "afirmações do eu" ou "afirmações na primeira pessoa" estabeleceu-se como uma ferramenta poderosa para melhorar a expressão emocional e promover a empatia. Estas afirmações começam com o pronome "eu" e centram-se nas próprias emoções e necessidades, evitando o confronto que surge frequentemente com as afirmações na segunda pessoa ["tu"]. Ao utilizar estas afirmações, as pessoas podem expressar como se sentem numa situação específica sem atribuir a culpa ao orador, promovendo assim um ambiente de comunicação aberto e honesto.
As afirmações "eu" funcionam bem porque, em vez de desencadearem uma reação defensiva, convidam à reflexão e à compreensão. Por exemplo, em vez de dizer "Nunca ouves o que eu digo", o que pode ser entendido como uma acusação, podes reformular a frase na primeira pessoa: "Sinto-me ignorado quando não ouço uma resposta ao que digo". Esta pequena mudança na linguagem ajuda a evitar conflitos e incentiva a resolução construtiva, permitindo que os sentimentos sejam expressos sem causar ressentimentos.
Uma declaração na primeira pessoa inclui normalmente três partes básicas: uma descrição da situação, a emoção sentida e a necessidade ou pedido. Este formato pode ajudar a transmitir a mensagem de forma clara e evitar mal-entendidos. Por exemplo:
Ao estruturar a declaração desta forma, cria um diálogo mais saudável e torna mais fácil para a outra pessoa compreender como as acções dela afectam os seus sentimentos sem que isso pareça uma acusação.
Nas relações pessoais, as afirmações "eu" podem transformar a forma como as pessoas expressam as suas necessidades e resolvem conflitos. Ao colocar o foco nos próprios sentimentos e necessidades, promove a intimidade e reduz a possibilidade de a outra pessoa se sentir atacada. Por exemplo, dizer "Sinto-me triste quando não participas nas nossas actividades" pode abrir a porta a uma conversa compreensiva, em vez de dizer "Nunca participas", o que pode levar à defensiva e ao distanciamento.
No ambiente profissional, as "afirmações I" também são úteis para lidar com desacordos e expressar preocupações sem perturbar a dinâmica de trabalho. Um exemplo numa reunião pode ser: "Estou preocupado com o ritmo de progresso deste projeto, podemos discutir uma estratégia para o gerir melhor? Esta declaração permite que os problemas sejam abordados de forma respeitosa, promovendo um ambiente de colaboração e evitando conflitos desnecessários.
Embora sejam ferramentas eficazes, as "afirmações I" nem sempre são adequadas. Em situações em que o interlocutor está muito perturbado ou responde de forma agressiva, pode ser mais eficaz utilizar outro tipo de estratégia de comunicação, como a escuta ativa. Além disso, quando é necessária uma intervenção direta ou liderança em situações críticas, pode ser necessária uma abordagem mais direta e menos introspectiva.
A utilização de afirmações "eu" é uma competência de comunicação consciente que permite às pessoas exprimir as suas emoções e necessidades de forma clara e sem confrontação. Esta abordagem não só ajuda a evitar mal-entendidos, como também constrói pontes de empatia e compreensão em qualquer tipo de relação, seja ela pessoal ou profissional. A incorporação desta técnica nas nossas interações diárias pode fazer uma grande diferença na qualidade das nossas relações e na nossa capacidade de resolver conflitos de uma forma positiva.
