PorCursosOnline55
Cultura de inovação. método dos 6 chapéus. - coaching empresarial
A forma mais fácil de uma empresa ter sucesso é através da inovação constante. A inovação envolve a descoberta de novas soluções para o mercado, o desenvolvimento de produtos disruptivos e a antecipação de tendências no nosso sector. Embora a inovação seja um processo complexo e dispendioso, requer um ambiente de trabalho propício. Para conseguir uma inovação empresarial eficaz, foram implementadas várias técnicas para fomentar a criatividade e a geração de ideias originais.
Neste guia, vamos analisar o método dos seis chapéus, uma técnica centrada na promoção do desenvolvimento da inovação na nossa empresa.
O método dos seis chapéus centra-se na organização de esforços para resolver problemas a partir de diferentes perspectivas. É pensar de forma criativa, mas sem ficar preso a um único ponto de vista ou forma de abordar a questão. Cada chapéu representa uma forma de olhar para o problema, seis formas de pensar para não ficar preso a uma visão preconceituosa da realidade.
O chapéu branco representa a objetividade. Nesta perspetiva, devemos observar os factos sem olhar para os factos de uma perspetiva neutra, sem tomar partido motivado pelas nossas emoções ou conhecimento prévio do facto.
O chapéu vermelho simboliza a intuição. Ao contrário do chapéu branco, quando encaramos os factos a partir da intuição, a neutralidade é quebrada, porque estamos a fazer uso da intuição e não da razão. Esta visão é mais irracional, mas permite-nos uma aproximação ao nosso lado mais emocional, que em muitas ocasiões pode ser a correta.
O chapéu verde é sinónimo de criatividade. É a parte do pensamento que incentiva a geração de pensamento em torno da criação de possíveis soluções para o problema em causa. Quando pensamos com o chapéu verde, não pensamos tanto no problema, mas na solução que podemos dar ao problema. Precisamos de ser flexíveis e criativos, quanto mais ideias tivermos, mais perto estaremos de encontrar a solução correta.
O chapéu escuro refere-se às críticas e aos riscos presentes tanto no problema como nas ideias que giram em torno dele. Graças ao pensamento gerado a partir desta perspetiva, consegue-se um certo contrapeso que nos induz à sobrevivência e à preservação da nossa empresa. Inovar com ideias disruptivas pode ser tão excitante que, em muitas ocasiões, pode toldar o nosso sentido de risco. É por isso que o chapéu preto desempenha um papel muito importante na criatividade.
A abordagem de pensamento adoptada quando se utiliza o chapéu amarelo está relacionada com o otimismo. O otimismo consiste em ver sempre o lado positivo de uma ideia ou de um problema. Ao sermos optimistas, fomentamos um espírito de luta contra o derrotismo, melhoramos o nosso humor e somos capazes de correr mais riscos. O chapéu amarelo é o antagonista do chapéu preto, enquanto o primeiro nos incita a tomar decisões com coragem e sem estarmos tão ligados aos riscos, o segundo leva-nos para esse lado mais cauteloso e previdente. Ambos os chapéus são muito importantes porque nos permitem encontrar o equilíbrio correto na tomada de decisões.
O chapéu azul refere-se ao controlo e à avaliação dos resultados. Esta abordagem implica um esforço ativo, uma concentração total na procura da solução para o problema em questão. Os resultados devem ser o objetivo a seguir, não há melhor indicador dos progressos que estamos a fazer do que olhar para os resultados. O controlo e os resultados são dois aspectos a ter em conta durante o processo de inovação.
