PorCursosOnline55
Cultura de apoio e suporte - coaching empresarial
Numa empresa, o recurso mais valioso são os seus empregados. Este facto é evidente na constante competição entre grandes empresas internacionais, que lutam intensamente para ter os melhores talentos na sua força de trabalho. São os trabalhadores que geram a produção, que transformam uma ideia em ação. Num ambiente de trabalho positivo, um colaborador pode tornar-se um parceiro valioso, capaz de contribuir com ideias inovadoras e oferecer muito mais do que inicialmente se esperava.
Com esta premissa, surge o conceito de "Cultura de Apoio", que é amplamente adotado pelas empresas mais bem sucedidas do mundo. Neste guia, vamos explorar o que é uma cultura de apoio e como implementá-la no nosso negócio.
Uma cultura de apoio é definida como um sistema de trabalho que promove o trabalho em equipa num ambiente que incentiva a inovação e o desenvolvimento pessoal dos funcionários. Este conceito surgiu como uma base fundamental para o crescimento da empresa e a otimização dos recursos humanos. A cultura de apoio centra-se na criação de um ambiente de trabalho seguro para o empregado, que tem a liberdade de inovar e contribuir com ideias pessoais, sempre apoiado pelos seus superiores e colegas de trabalho.
Os dois pilares fundamentais para estabelecer este ambiente na sua empresa são a inovação e a segurança.
A inovação é a caraterística que distingue as grandes empresas das mais pequenas. Para se destacar num mercado competitivo, é preciso inovar. Há duas maneiras de tornar o seu produto o mais bem sucedido: ser o melhor ou ser o primeiro. Inovar significa diferenciar-se e correr riscos para ser pioneiro. É um erro pensar que apenas os gestores ou executivos devem ser responsáveis pela inovação, pois isso desperdiça o potencial de toda a força de trabalho. Assumir que só porque se é o chefe se está em posição de gerar ideias disruptivas é limitar o talento dos empregados.
Claro que a inovação requer condições e pode ser dispendiosa. É essencial oferecer segurança e recompensas se quisermos fomentar este espírito nos nossos empregados.
A segurança é essencial para a inovação. Nenhum colaborador estará disposto a inovar se recear que um erro lhe custe o emprego. É por isso que mencionámos que a inovação pode ser dispendiosa, uma vez que raramente é bem sucedida à primeira. Durante os fracassos, estão a ser utilizados recursos e, se não estivermos dispostos a aceitar o erro, não podemos esperar inovar. Os nossos funcionários devem sentir-se completamente confiantes de que o fracasso faz parte do processo e que o importante é ter tentado e continuar a tentar. Os insucessos na inovação devem ser recebidos com elogios e não com reprimendas, pois é preciso coragem para tentar algo novo.
Para além disso, temos de estar preparados para recompensar os nossos funcionários pelos seus sucessos na inovação. Muitos produtos de sucesso no mercado foram desenvolvidos por empregados e não pela direção. Estas empresas valorizam muito os empregados que conseguem inovar, por isso, por vezes, para reter este talento e evitar que se tornem concorrentes, oferecem-lhes promoções, acções da empresa, tornam-nos sócios ou aumentam significativamente os seus salários. As opções são variadas, o essencial é que o empregado saiba que, se cometer um erro, não haverá consequências negativas, enquanto que, se for bem sucedido, poderá usufruir de grandes recompensas.
