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Relações interpessoais - coaching empresarial
O ambiente de trabalho consome cerca de um terço do dia de um trabalhador. Considerando as nossas horas de vigília, o trabalho representa uma percentagem significativa do nosso tempo. Isto significa que, muitas vezes, passamos mais tempo com os nossos colegas de trabalho do que com as nossas famílias, o que não é surpreendente, uma vez que as grandes amizades nascem frequentemente no ambiente empresarial. A importância das relações interpessoais no desenvolvimento da nossa empresa é mais significativa do que muitas vezes se pensa, e é crucial cuidar deste aspeto para manter uma equipa de trabalho produtiva e motivada.
Neste guia, vamos explorar conceitos básicos sobre as relações interpessoais e o seu impacto na empresa.
As relações interpessoais são as interações que ocorrem entre, pelo menos, duas pessoas. Ocorrem espontaneamente e fazem parte da nossa natureza social. Os seres humanos são comunicativos por natureza e sempre evoluíram coletivamente, necessitando de trocas interpessoais para o seu desenvolvimento pessoal e espiritual.
As relações interpessoais no local de trabalho são objeto de estudo por parte de muitas empresas, uma vez que existe um interesse crescente em criar ambientes saudáveis que permitam aos trabalhadores interagir sem afetar o seu desempenho profissional.
Os benefícios das relações interpessoais foram analisados em vários estudos internos de empresas de topo. Foi observada uma relação direta entre o ambiente de trabalho e a produtividade, um ambiente mais sociável que permita uma socialização adequada aumenta o empenho e a produtividade dos trabalhadores.
As relações interpessoais na empresa criam laços emocionais entre o trabalhador e a organização, o que muitas vezes leva os trabalhadores a recusar ofertas de salários mais elevados para permanecerem num local onde se sentem confortáveis com os seus colegas.
Por conseguinte, promover um ambiente de trabalho onde os trabalhadores possam interagir e criar laços emocionais é uma estratégia eficaz para aumentar a produtividade e a lealdade para com a empresa. O maior desafio para os gestores consiste em equilibrar o tempo de trabalho com o tempo para estabelecer contactos.
Como já foi referido, existem desafios significativos na criação de um ambiente propício à socialização entre os trabalhadores. O primeiro desafio é permitir que os trabalhadores socializem sem afetar o seu desempenho profissional. Isto é complicado, uma vez que a dinâmica varia consoante os diferentes tipos de empresas. Por exemplo, o que acontece num bar ou num restaurante não é o mesmo que numa agência de táxis, onde os taxistas passam longas horas com clientes aleatórios e têm pouco tempo para interagir com os colegas.
Consoante o tipo de empresa, devem ser implementadas estratégias que se adaptem ao regime de trabalho e aos horários disponíveis. A organização de jantares, actividades e festividades pode ser útil, mas requer a criatividade dos gestores para facilitar a interação entre os empregados.
