Definição e tipos de entrevista

Natureza científica da entrevista

É fundamental compreender que a entrevista psicológica não é uma conversa casual entre amigos nem uma troca social informal.

Ela é definida como uma técnica ou instrumento profissional, parte do método clínico, que deve ser conduzida com fins científicos e objetivos claros.

Segue regras e parâmetros específicos concebidos para resolver problemas ou investigar a situação que gera um mal-estar clinicamente significativo no paciente.

O profissional procura compreender a situação atual para oferecer esclarecimentos e propor intervenções que reduzam a sintomatologia, diferenciando-se radicalmente de uma conversa cotidiana por sua estrutura e propósito avaliativo.

Classificação por objetivos

As entrevistas variam de acordo com a sua finalidade. A entrevista de investigação procura investigar dados ou problemas sociais sem necessariamente intervir clinicamente.

A entrevista psicopedagógica ou psicoeducativa tem como objetivo orientar ou explicar diagnósticos e processos, esclarecendo dúvidas para reduzir a ansiedade gerada pela incerteza.

A entrevista de orientação vocacional ajuda estudantes ou adultos a descobrir a sua verdadeira vocação diante de escolhas forçadas ou insatisfatórias.

A entrevista clínica centra-se em conhecer sinais, sintomas e o exame mental para determinar problemas e possíveis intervenções.

Por fim, a entrevista de trabalho concentra-se na seleção de pessoal, avaliando perfis e competências para um cargo.

Classificação por estrutura

De acordo com a sua rigidez, existem três tipos principais. A entrevista estruturada (fechada) baseia-se num guião pré-estabelecido que o avaliador segue fielmente; embora seja ordenada, a sua rigidez pode impedir a incorporação de informações emergentes valiosas.

A entrevista semiestruturada combina um roteiro básico com a flexibilidade para adicionar perguntas ou aprofundar de acordo com o fluxo da sessão; é a mais recomendada para profissionais em início de carreira.

A entrevista não estruturada (aberta) parte de uma «folha em branco» e é construída no momento de acordo com o paciente; requer grande experiência para não perder dados relevantes.

Existe também a entrevista tipo painel, comum em contextos organizacionais, onde vários entrevistadores avaliam simultaneamente.

Resumo

A entrevista psicológica é definida como uma técnica científica e profissional, diferente de uma conversa social, concebida para investigar problemas e propor intervenções que reduzam o mal-estar do paciente.

As entrevistas variam de acordo com a sua finalidade, abrangendo desde a investigação social e a orientação vocacional até a entrevista clínica diagnóstica e a entrevista de trabalho, focada na seleção de pessoal.

De acordo com a sua estrutura, podem ser fechadas com um guião rígido, abertas a partir do zero ou semiestruturadas, sendo estas últimas as mais recomendadas pela sua flexibilidade para aprofundar informações.