Competências do terapeuta

Escuta ativa e percepção

O terapeuta deve desenvolver a capacidade de ouvir verdadeiramente, além de simplesmente ouvir.

Isso implica atenção plena ao discurso, mas também percepção do ambiente e da linguagem não verbal.

É necessário ter uma perceção global do ambiente terapêutico, controlando variáveis como a temperatura ou ruídos que possam distrair o paciente e atrapalhar o processo.

A atenção deve estar centrada no entrevistado, evitando distrações com relógios ou telemóveis, o que poderia ser interpretado como falta de interesse ou ofensa.

Gestão do silêncio e da linguagem não verbal

O silêncio é uma ferramenta técnica poderosa. O terapeuta deve saber calar-se para permitir que o paciente processe, associe e expresse o seu mundo interno sem interrupções prematuras.

A nível não verbal, a postura corporal do profissional deve refletir segurança, serenidade e profissionalismo, sem rigidez excessiva.

O contacto visual é indispensável para monitorizar as reações do paciente e detectar possíveis comportamentos de risco (como um acting out), mas deve ser natural, não um olhar fixo e intimidante.

A voz deve ser audível, serena e segura para garantir que as indicações sejam compreendidas.

Concentração e retenção

É necessário manter-se no «aqui e agora» durante a sessão, evitando distrações mentais próprias.

Embora seja necessário tomar notas para o histórico clínico, não se deve transcrever tudo literalmente durante a sessão, pois perde-se o contacto visual.

Deve-se treinar a memória para reter os pontos-chave e redigir ou resumir no final do encontro, registrando o que foi mais marcante ou o que gerou "ruído" clínico.

Resumo

O terapeuta deve desenvolver uma escuta ativa e uma percepção global do ambiente, controlando variáveis físicas que distraem e concentrando toda a sua atenção no discurso e na linguagem do paciente.

O manejo do silêncio é uma ferramenta técnica poderosa que permite ao paciente processar, enquanto a linguagem não verbal e o contato visual devem refletir segurança e profissionalismo.

É necessário manter a concentração no "aqui e agora" e treinar a memória para reter pontos-chave, evitando transcrever literalmente durante a sessão para não perder o contacto.