Controlo durante a entrevista

No domínio da comunicação e do discurso em público, surge uma questão muito importante: o controlo durante uma entrevista. Manter o controlo numa conversa não é apenas uma questão de autoridade, mas também de dirigir eficazmente a direção e o ritmo do diálogo.

Ao longo desta sessão, analisaremos os aspectos essenciais que contribuem para esta competência, desde a preparação minuciosa até à gestão de situações difíceis.

Manter o controlo da situação durante as entrevistas é uma competência fundamental que implica dirigir e orientar eficazmente o fluxo da conversa, quer como entrevistador quer como entrevistado.

Esta competência é essencial para garantir que a entrevista seja produtiva, eficiente e obtenha as informações desejadas. Ao dominar esta competência, pode influenciar o rumo da conversa, manter uma atmosfera positiva e conduzir a objectivos predefinidos.

Para conseguir um controlo eficaz durante as entrevistas, é fundamental compreender alguns conceitos-chave:

• Preparação: O controlo começa muito antes da própria entrevista. Tanto o entrevistador como o entrevistado devem estar preparados. O entrevistador deve ser claro quanto aos objectivos, às perguntas e aos temas a abordar. O entrevistado, por outro lado, deve antecipar as possíveis perguntas e refletir sobre as suas respostas.

• Definir objectivos claros: Antes de iniciar a entrevista, é essencial ter uma ideia clara do que se pretende alcançar. Isto ajuda a manter o foco e a direção da conversa sobre as questões relevantes.

• Gestão: Durante uma entrevista, podem surgir questões secundárias. Manter o controlo implica a capacidade de reconhecer quando é apropriado seguir essas tangentes e quando é necessário regressar ao tópico principal.

• Gestão de interrupções: Quando se trata de um entrevistado que domina a conversa ou interrompe frequentemente, o entrevistador deve ser capaz de recuperar o controlo de uma forma respeitosa, sem cortar a participação.

• Liderar a direção: O entrevistador, enquanto líder da conversa, deve orientar a entrevista para os pontos-chave e evitar afastar-se demasiado dos objectivos estabelecidos.

• Gerir os momentos difíceis: Em algumas entrevistas, podem surgir momentos incómodos ou difíceis. Manter o controlo significa lidar com esses momentos com calma, profissionalismo e capacidade de adaptação.

Encerrar uma entrevista de forma eficaz é essencial para manter o controlo da