Conhecendo o seu público na comunicação escrita

A importância de adaptar a mensagem escrita ao público.

O primeiro passo, e o mais fundamental, em qualquer comunicação escrita é estar plenamente consciente do público a quem a mensagem se dirige.

Embora possa parecer um princípio básico, é um dos que mais frequentemente é ignorado.

Frequentemente, cometemos o erro de escrever como se estivéssemos a falar para nós mesmos, assumindo incorretamente que o leitor partilha o nosso mesmo contexto, conhecimentos e nível de especialização.

Para que a comunicação seja eficaz, o foco deve passar do emissor para o recetor.

A mensagem não é escrita para si mesmo, mas para o outro e, portanto, cada escolha — desde o vocabulário até a estrutura — deve ser feita pensando constantemente em quem é essa pessoa e o que ela precisa da nossa comunicação.

Resumo

O passo mais fundamental em qualquer comunicação escrita é estar plenamente consciente do público a que a mensagem se dirige. O foco deve passar do emissor para o recetor para que seja eficaz.

Frequentemente, cometemos o erro de escrever como se estivéssem