Kinesia e as dimensões da CNV na liderança

Gestos, postura e movimento como sinais-chave

A kinesia, ou o estudo do movimento corporal, é fundamental na comunicação não verbal da liderança.

Inclui uma ampla gama de sinais: desde os gestos que fazemos com as mãos para enfatizar ou ilustrar as nossas palavras, até a nossa postura geral, que comunica o nosso nível de confiança, abertura ou defensividade.

Mesmo os movimentos mais subtis, como inclinar-se para a frente durante uma conversa, podem indicar compromisso e interesse, enquanto uma postura encurvada ou movimentos nervosos podem projetar insegurança ou desinteresse.

Para um líder, estar ciente desses elementos é vital. Uma postura ereta e gestos abertos e deliberados reforçam a autoridade e a credibilidade.

A forma como nos movemos num espaço, seja ocupando-o com confiança ou recuando, também envia mensagens poderosas sobre o nosso estatuto percebido e a nossa disposição para interagir.

Dominar a cinésia significa alinhar intencionalmente os nossos movimentos, gestos e postura com a mensagem verbal que queremos transmitir, garantindo assim uma comunicação coerente e de maior impacto.

Oculesia: O papel do contacto visual

A oculesia centra-se especificamente no comportamento dos olhos, particularmente no contacto visual, e desempenha um papel imensamente significativo na comunicação não verbal.

Em muitas culturas ocidentais, manter um contacto visual adequado é interpretado como um sinal de confiança, atenção, honestidade e respeito.

Para um líder, a capacidade de manter o olhar de forma adequada é essencial para construir rapport e estabelecer credibilidade.

Um contacto visual firme demonstra segurança em si mesmo e na mensagem que está a ser transmitida.

Por outro lado, evitar o olhar pode ser interpretado como desinteresse, nervosismo ou até mesmo falta de sinceridade.

No entanto, o excesso de contacto visual também pode ser intimidante ou agressivo.

O segredo está em encontrar um equilíbrio, muitas vezes descrito como manter o olhar por cerca de 70% do tempo ao ouvir e 50% ao falar, permitindo pausas naturais para evitar fixação.

Dominar a oculesia implica adaptar o contacto visual ao contexto e ao público para se conectar de forma eficaz.

Haptique: O papel do contacto físico

A háptica refere-se ao estudo do toque como forma de comunicação não verbal. No ambiente profissional, o uso do toque é limitado, mas pode ser significativo.

O exemplo mais comum e aceite é o aperto de mão, que pode comunicar confiança, cordialidade ou mesmo domínio, dependendo da sua firmeza, duração e do contacto visual que o acompanha. Um aperto firme e seguro geralmente transmite profissionalismo.

Outras formas de contacto, como uma palmada nas costas ou um leve toque no braço, podem ser usadas para transmitir apoio, felicitação ou conexão, mas devem ser empregadas com extrema cautela.

É crucial estar ciente dos limites pessoais, das diferenças culturais e da relação existente.

O que numa cultura ou relação é considerado um gesto amigável, noutra pode ser percebido como invasivo ou inadequado.

Por isso, na liderança moderna, a regra geral é minimizar o contacto físico além do aperto de mão inicial, priorizando sempre o respeito pelo espaço pessoal e o consentimento implícito.

Resumo

A cinesiologia estuda o movimento corporal, incluindo gestos que enfatizam palavras e a postura, que comunica confiança ou defensividade. Uma postura ereta e movimentos deliberados reforçam a autoridade do líder.

A oculesia analisa o contacto visual, um sinal fundamental de confiança e honestidade nas culturas ocidentais. Evitar o olhar transmite nervosismo, enquanto o excesso pode intimidar; o equilíbrio é vital.

A háptica é o estudo do toque, sendo o aperto de mão o mais aceito profissionalmente. Outros contatos, como tapinhas nas costas, devem ser usados com extrema cautela, respeitando os limites culturais e pessoais.