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Test Barreiras à eficácia
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1ª PERGUNTA: Qual é a diferença fundamental entre déficit de habilidades e bloqueio emocional apontada pelo texto?
Falta de interesse do interlocutor em relação à falta de tempo
Ignorância absoluta diante de memória fraca
Saber o que fazer, mas não conseguir executar devido ao excesso de emoção
Timidez crónica versus extroversão excessiva
2ª PERGUNTA: O que acontece quando a intensidade emocional ultrapassa um certo limite?
O cérebro perde a capacidade de lidar com o complexo e recorre à luta ou à fuga
Aumentar a criatividade e a flexibilidade cognitiva
Fortalecer a memória de trabalho e o planeamento
Surge uma assertividade espontânea e estável
3ª PERGUNTA: Que efeito tem a indecisão sobre as prioridades numa interação?
Aumenta a empatia e a paciência das partes
Garantir a paz a longo prazo no relacionamento
Promove uma deliberação mais eficaz e ordenada
Leva à paralisia ou a respostas erráticas que não satisfazem nenhuma necessidade
4ª PERGUNTA: O que geram crenças como a de que o outro deve adivinhar as necessidades ou que o conflito sempre indica ruptura?
Promovem autonomia e colaboração realistas
Atuam como filtros distorcivos que sabotam a eficácia e criam padrões impossíveis
Reduzem os mal-entendidos na comunicação
Isso afeta apenas as relações profissionais, não as pessoais
5ª PERGUNTA: Por que é necessário desmantelar crenças limitantes antes de aplicar técnicas de comunicação?
Porque as técnicas nunca funcionam na prática
Para impressionar os outros com habilidades sofisticadas
Porque, caso contrário, a técnica é aplicada a partir de uma exigência rígida ou desespero
Para evitar falar sobre emoções e concentrar-se em dados
6ª PERGUNTA: Como o texto descreve os extremos da passividade e da agressividade?
Dois estilos igualmente válidos, dependendo do contexto
Formas complementares que equilibram a relação
Opções que maximizam os resultados a longo prazo
Ambos ineficazes: um apaga o indivíduo e o outro apaga a contraparte
7ª PERGUNTA: O que caracteriza a passividade, de acordo com o texto?
Disfarça-se de gentileza ou sacrifício, não defende limites e acumula frustração que pode levar a explosões ou esgotamento
Impulso para controlar o resultado a todo o custo
Preferência por confrontos constantes
Buscar aprovação externa como objetivo final
8ª PERGUNTA: O que define a assertividade eficaz proposta no texto?
Defender as suas necessidades sem prejudicar as dos outros, superando o medo da rejeição ou de perder o controlo
Evitar todo o conflito para manter a harmonia
Ceder sempre para manter a paz
Impor limites ignorando o outro
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