PERGUNTA 1: Qual é a ideia principal da gestão inteligente de conflitos?
2ª QUESTÃO: Qual o principal objetivo da prevenção como estratégia de liderança?
PERGUNTA 3: Que tipos de sinais precoces de desconforto são referidos no texto?
QUESTÃO 4: Quais são as duas qualidades necessárias para intervir num conflito em tempo útil?
PERGUNTA 5: O que é que a "consciência" lhe permite fazer na gestão de conflitos?
PERGUNTA 6: O que demonstra aos outros quando se depara com um problema de empatia e presença?
PERGUNTA 7: Qual é o benefício de agir antes que as emoções transbordem?
PERGUNTA 8: Como se mede o verdadeiro domínio na resolução de conflitos?
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