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Test A mediação: uma ponte para o diálogo

1ª QUESTÃO: Qual o principal papel de um mediador num conflito?

2ª QUESTÃO: Em que situações a mediação é particularmente útil?

PERGUNTA 3: Qual é uma qualidade essencial de um bom mediador?

QUESTÃO 4: Qual é a primeira etapa de um processo de mediação eficaz?

QUESTÃO 5: Durante a fase de escuta ativa, o que faz o mediador?

QUESTÃO 6: O que é que o mediador ajuda a descobrir ao ir além das posições rígidas?

QUESTÃO 7: Na fase final, o que é feito para construir um acordo concreto?

QUESTÃO 8: Qual é o objetivo final da mediação?

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