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Test Conceção de inquéritos eficazes
Programa
1ª PERGUNTA: Por que é recomendável dividir o questionário em várias páginas ou seções?
Para reduzir a fadiga do inquirido e o abandono
Para tornar o questionário mais longo
Para ocultar perguntas obrigatórias
Para eliminar a necessidade de redigir perguntas claras
2ª PERGUNTA: O que permite a lógica condicional ou «saltos de página» numa pesquisa?
Atribuir prémios automáticos
Medir a intensidade da opinião com escalas de um a cinco
Aumentar o número de perguntas abertas obrigatórias
Personalizar o percurso, ignorando perguntas irrelevantes de acordo com as respostas
3ª PERGUNTA: Que tipo de pergunta é ideal para medir rapidamente a intensidade de uma opinião?
Perguntas abertas de parágrafo
Perguntas em escala, por exemplo, de um a cinco
Perguntas de múltipla escolha sem categorias
Perguntas de classificação por arrastamento
4ª PERGUNTA: Em que parte do questionário convém colocar as perguntas abertas para não dissuadir a participação?
No início, antes de qualquer pergunta fechada
No final, quando o utilizador já investiu tempo
Distribuídos aleatoriamente em cada secção
Na metade misturadas com escalas aleatórias
5ª PERGUNTA: Qual é o risco de oferecer dinheiro como único incentivo?
Viés nos dados por atrair respostas precipitadas ou pouco honestas
Redução do tamanho da amostra por falta de interesse
Aumento da duração do questionário
Impossibilidade de usar lógica condicional
6ª PERGUNTA: Que tipo de incentivo é recomendado para filtrar participantes com interesse genuíno?
Cartões-presente de marcas não relacionadas
Incentivos relacionados à marca, como cupons ou acesso a conteúdo exclusivo
Dinheiro em espécie entregue a todos igualmente
Prémios aleatórios sem ligação ao produto
7ª PERGUNTA: Como a lógica condicional melhora a qualidade dos dados?
Eliminando todas as perguntas opcionais
Aumentando o número total de perguntas apresentadas
Manter a pesquisa relevante, ignorando perguntas que não se aplicam
Obrigando a responder a perguntas abertas
8ª PERGUNTA: De acordo com o texto, que prática ajuda a respeitar o tempo do utilizador e a manter o inquérito breve?
Adicionar mais perguntas de múltipla escolha
Solicitar comentários extensos em todas as secções
Repetir perguntas para confirmar respostas
Usar secções e lógica condicional para mostrar apenas o que é relevante
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