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Test Técnicas para responder rapidamente a mensagens de correio eletrónico
Programa
QUESTÃO 1: QUAL É UMA TÉCNICA EFICAZ PARA RESPONDER RAPIDAMENTE A MENSAGENS DE CORREIO ELECTRÓNICO?
Arquivar ou eliminar mensagens de correio eletrónico resolvidas ou irrelevantes
Responder a e-mails a qualquer hora do dia sem planeamento
Ignorar os e-mails urgentes até ter tempo livre
Utilizar respostas predefinidas apenas para mensagens formais
QUESTÃO 2: QUAL É A TÉCNICA DOS "DOIS MINUTOS" PARA RESPONDER A MENSAGENS DE CORREIO ELECTRÓNICO?
Enviar mensagens de cortesia informando que o pe
Endereçar mensagens de correio eletrónico que exijam uma resposta urgente
Responder a e-mails apenas se for possível fazê-lo em menos de dois minutos
Adiar a resposta às mensagens de correio eletrónico a
QUESTÃO 3: PORQUE É QUE É IMPORTANTE DEFINIR EXPECTATIVAS DE RESPOSTA REALISTAS NA COMUNICAÇÃO NO LOCAL DE TRABALHO?
Para adiar a resposta a mensagens de correio eletrónico até haver tempo disponível
Para evitar responder a mensagens de correio eletrónico urgentes
Gerir as expectativas e evitar situações em que se
Para não utilizar etiquetas, categorias e regras de filtragem na caixa de entrada
QUESTÃO 4: QUAL É A MELHOR FORMA DE SIMPLIFICAR O PROCESSO DE RESPOSTA A MENSAGENS DE CORREIO ELECTRÓNICO COMUNS?
Ignorar mensagens repetitivas até que estas se resolva
Enviar respostas genéricas para poupar tempo
Deixe as mensagens de correio eletrónico sem resposta até p
Utilizar respostas predefinidas ou modelos para mensagens comuns
QUESTÃO 5: QUAL É A PRINCIPAL ESTRATÉGIA PARA RESPONDER RAPIDAMENTE ÀS MENSAGENS DE CORREIO ELECTRÓNICO?
Responder primeiro às mensagens menos importantes
Identificar e dar prioridade a mensagens de correio eletrónico urgentes
Ignorar a caixa de entrada durante o dia para evitar distracções
Deixar mensagens de correio eletrónico na caixa de entrada para serem respondidas mais tarde
QUESTÃO 6: PORQUE É QUE É IMPORTANTE MANTER A CAIXA DE ENTRADA ORGANIZADA?
Para evitar responder a mensagens de correio eletrónico urgentes
Para manter um registo de todas as mensagens de correio eletrónico recebidas
Para reduzir o stress e melhorar a produtividade
Para adiar a resposta a mensagens de correio eletrónico até haver tempo disponível
QUESTÃO 7: O QUE SE PODE CONSEGUIR ESTABELECENDO BLOCOS DE TEMPO DEDICADOS AO CORREIO ELECTRÓNICO?
Evite verificar a sua caixa de correio eletrónico ao longo do dia
Responder a e-mails apenas se for possível fazê-lo em menos de dois minutos
Ignorar mensagens de correio eletrónico menos importantes
Nenhuma das acima
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Este teste só está disponível para os alunos que adquiriram o curso
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