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Test Redigir um correio de forma produtiva
Programa
QUESTÃO 1: PORQUE É QUE É IMPORTANTE SER CLARO QUANTO AO OBJECTIVO DA MENSAGEM DE CORREIO ELECTRÓNICO ANTES DE A ESCREVER?
Para evitar digressões desnecessárias
Utilizar uma linguagem profissional
Utilizar frases claras e diretas
Para utilizar ligações ou anexos
QUESTÃO 2: QUAL É A PRIMEIRA IMPRESSÃO QUE O DESTINATÁRIO TEM DO CONTEÚDO DA MENSAGEM?
A atitude do remetente
A linguagem utilizada no corpo da mensagem
Saudação inicial e despedidas cordiais
O assunto do correio
QUESTÃO 3: O QUE É RECOMENDADO SE TIVER VÁRIAS QUESTÕES A TRATAR NO CORREIO?
Enviar mailings separados para cada tópico
Utilizar uma linguagem simples e de fácil compreensão
Utilizar títulos para realçar pontos importantes
Utilizar cores fortes ou distintas para realçar as aplicações
QUESTÃO 4: O QUE DEVE SER EVITADO NA UTILIZAÇÃO DA LINGUAGEM NAS MENSAGENS DE CORREIO ELECTRÓNICO RELACIONADAS COM O TRABALHO?
Utilização excessiva de jargão e de pormenores técnicos
Utilizar ligações ou anexos
Não utilizar saudações de abertura ou despedidas cordiais
Utilizar frases longas e complicadas
QUESTÃO 5: PORQUE É QUE É IMPORTANTE UTILIZAR CABEÇALHOS E MARCADORES NO CORREIO?
Manter uma atitude de cortesia e de respeito
Para destacar os pontos mais importantes
Para facilitar a leitura do correio
Para evitar mal-entendidos
QUESTÃO 6: O QUE É RECOMENDADO SE FOR NECESSÁRIO FORNECER INFORMAÇÕES ADICIONAIS POR CORREIO?
Utilizar frases claras e diretas
Utilizar uma linguagem simples e de fácil compreensão
Utilizar ligações ou anexos
Utilizar cores ousadas ou distintas
QUESTÃO 7: O QUE DEVO FAZER ANTES DE ENVIAR O CORREIO?
Utilizar títulos para realçar pontos importantes
Reserve um momento para rever e editar o conteúdo
Utilizar uma linguagem simples e de fácil compreensão
Nenhuma das acima
QUESTÃO 8: QUAL É A FUNÇÃO QUE AJUDA A MANTER UM FLUXO DE TRABALHO EFICIENTE E A GARANTIR QUE AS TAREFAS SÃO CONCLUÍDAS ATEMPADAMENTE?
Utilizar títulos e marcadores
Utilizar ligações ou anexos
Rever e editar o conteúdo antes de enviar a correspondência
A função de localização no correio
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Este teste só está disponível para os alunos que adquiriram o curso
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