QUESTÃO 1: POR QUE RAZÃO PODE SER NECESSÁRIO PÔR TERMO A UM CLIENTE NÃO RENTÁVEL?
QUESTÃO 2: O QUE DEVE SER CONSIDERADO AO ANALISAR A RENDIBILIDADE DO CLIENTE ANTES DE TOMAR A DECISÃO DE PÔR TERMO À RELAÇÃO COMERCIAL?
QUESTÃO 3: PORQUE É QUE É IMPORTANTE COMUNICAR AS PREOCUPAÇÕES E OS PROBLEMAS AO CLIENTE ANTES DE TOMAR MEDIDAS DRÁSTICAS?
QUESTÃO 4: O QUE É RELEVANTE CONSIDERAR AO PLANEAR A TRANSIÇÃO DE UM CLIENTE NÃO RENTÁVEL?
QUESTÃO 5: COMO É QUE A RESCISÃO DE UM CLIENTE NÃO RENTÁVEL PODE AFECTAR OS TRABALHADORES DA EMPRESA?
QUESTÃO 6: QUE MENSAGEM PODE TRANSMITIR AOS TRABALHADORES A RESCISÃO DE UM CLIENTE NÃO RENTÁVEL SE NÃO FOR COMUNICADA CORRECTAMENTE?
QUESTÃO 7: QUAL DAS SEGUINTES AFIRMAÇÕES É VERDADEIRA SOBRE A DECISÃO DE RESCINDIR UM CLIENTE NÃO RENTÁVEL?
QUESTÃO 8: POR QUE RAZÃO É ESSENCIAL RETIRAR ENSINAMENTOS E MELHORAR A IDENTIFICAÇÃO E A GESTÃO DOS CLIENTES QUANDO SE PÕE TERMO A UM CLIENTE NÃO RENTÁVEL?
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