CursosOnline55 - Página inicial
Home
Login
REGISTO
LOGIN
REGISTO
Buscador
Test Correio de voz Recomendações
Programa
QUESTÃO 1: QUE FERRAMENTA DE COMUNICAÇÃO É FREQUENTEMENTE NEGLIGENCIADA, MAS MANTÉM O SEU VALOR ESSENCIAL?
Correio de voz
Mensagens de texto
As redes sociais
Nenhuma das anteriores
QUESTÃO 2: QUAL É O OBJECTIVO DE SEGUIR DETERMINADAS RECOMENDAÇÕES RELATIVAS AO CORREIO DE VOZ?
Promover a utilização exclusiva de mensagens de texto
Partilhar histórias pessoais sobre a utilização do voicemail
Tirar o máximo partido desta ferramenta na comunicação moderna
Nenhuma das anteriores
QUESTÃO 3: O QUE É RECOMENDADO NO INÍCIO DA MENSAGEM DE VOZ PARA GARANTIR QUE O DESTINATÁRIO O RECONHECE E COMPREENDE QUEM É?
Não se identificar para manter a intriga
Falando num tom misterioso
Identifique-se claramente, indique o seu nome e, se necessário, informações a
Deixar uma mensagem em branco
QUESTÃO 4: QUAL É A IMPORTÂNCIA DE SER ESPECÍFICO SE QUISER QUE O DESTINATÁRIO TOME MEDIDAS DEPOIS DE OUVIR A MENSAGEM DE VOZ?
Nenhuma das anteriores
Impedir o destinatário de agir
Não é necessário ser específico
Ajudar o destinatário a compreender claramente o que se espera que ele faça
QUESTÃO 5: QUAL É A FUNÇÃO DA MENÇÃO DA DATA E DA HORA NUMA MENSAGEM VOCAL?
Acrescentar pormenores irrelevantes
Nenhuma função numa mensagem de voz
Evite confusões e assegure-se de que ambos estão na mesma página
Nenhuma das anteriores
QUESTÃO 6: COMO É QUE AS EMOÇÕES PODEM SER ADEQUADAMENTE TRANSMITIDAS NUMA MENSAGEM DE VOZ?
Não é necessário transmitir emoções numa mensagem de vo
Optar pela educação emocional e exprimir as emoções de uma forma que seja compreendida pelo destinatário
Evitar qualquer expressão emocional
Utilização de linguagem técnica
QUESTÃO 7: QUAL É A RECOMENDAÇÃO NO FINAL DA MENSAGEM DE VOZ RELATIVA ÀS INFORMAÇÕES DE CONTACTO?
Incluir novamente as informações de contacto, como o número
Deixar o destinatário procurar a informação por si próprio
Partilhar dados pessoais desnecessários
Nenhuma das acima
QUESTÃO 8: O QUE É QUE SE CONSEGUE AO PEDIR UMA CONFIRMAÇÃO NO FINAL DE UMA MENSAGEM DE VOZ?
Gerar mais confusão
Provocar a ira do destinatário
Assegurar que a informação foi corre
Interromper a comunicação
Enviar
Este teste só está disponível para os alunos que adquiriram o curso
PREGUNTAS INCORRECTAS
Anterior
Seguinte
Existem erros ou melhorias?
Onde está o erro?
Qual é o erro?
Enviar
valor no encontrado 'general.json -> busqueda-modal'
valor no encontrado 'general.json -> busqueda-modal'
valor no encontrado 'general.json -> busqueda-modal'
valor no encontrado 'general.json -> busqueda-modal'
valor no encontrado 'general.json -> busqueda-modal'
valor no encontrado 'general.json -> busqueda-modal'
