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Test Elementos que influenciam uma boa conversa
Programa
QUESTÃO 1: QUAL É UM DOS ELEMENTOS MAIS IMPORTANTES DE UMA BOA CONVERSA?
Escuta ativa
Expressão facial
Utilização de jargões
Interromper o interlocutor
QUESTÃO 2: O QUE É A EMPATIA NA CONVERSAÇÃO?
Comunicar com clareza
Mostrar interesse genuíno e respeito uns pelos outros
Utilizar uma linguagem adequada ao contexto
Evitar a ambiguidade da mensagem
QUESTÃO 3: PORQUE É QUE A CLAREZA E A CONCISÃO SÃO IMPORTANTES NUMA CONVERSA?
Mostrar respeito e cortesia
Adaptar-se a diferentes estilos de comunicação
Transmitir as nossas ideias de forma eficaz
Manter uma comunicação não-verbal adequada
QUESTÃO 4: QUE PAPEL DESEMPENHA A COMUNICAÇÃO NÃO VERBAL NUMA CONVERSA?
Transmitir informações adicionais e influenciar a interpretação da mensagem
Mostrar respeito e cortesia
Adaptar-se a diferentes estilos de comunicação
Fazer perguntas e dar feedback
QUESTÃO 5: QUE VALORES SÃO ESSENCIAIS NUMA CONVERSA?
Clareza e concisão
Respeito, cortesia e flexibilidade
Escuta ativa e empatia
Comunicação não-verbal e perguntas
QUESTÃO 6: PORQUE É QUE É IMPORTANTE FAZER PERGUNTAS DURANTE UMA CONVERSA?
Demonstrar interesse pelos outros e promover a participação ativa
Transmitir informações adicionais e influenciar a interpretação da mensagem
Adaptar-se a diferentes estilos de comunicação
Manter a calma e o equilíbrio numa conversa
QUESTÃO 7: QUE VIRTUDES NOS AJUDAM A MANTER A CALMA E O EQUILÍBRIO NUMA CONVERSA?
Escuta ativa e empatia
Clareza e concisão
Respeito e cortesia
Nenhuma das acima
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Este teste está disponível apenas para os alunos que adquiriram o curso
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