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Test Design do canal de mensagens diretas
Programa
1.ª PERGUNTA: Qual é o primeiro passo ao conceber uma estratégia de envio em massa de e-mails?
Definir o público-alvo
Selecionar a ferramenta de envio
Definir o tom de voz corporativo
Criar o conteúdo completo da mensagem
2.ª PERGUNTA: De acordo com o texto, que postura podem as instituições adotar na sua comunicação?
Uma postura informal e acessível
Uma postura estritamente formal com tratamentos de respeito
Não comunicar por e-mail
Utilizar apenas linguagem técnica
3.ª PERGUNTA: Que tendência mostra o atual ecossistema digital no que diz respeito ao tom comunicacional?
Preferência por comunicações impessoais
Tendência para uma linguagem empática e próxima
Maior uso de linguagem técnica
Evitar a personalização
4.ª PERGUNTA: De acordo com o texto, qual é o objetivo primordial ao redigir assuntos?
Otimizar imagens no e-mail
Evitar o uso de chamadas à ação
Reduzir o comprimento da mensagem
Persuadir o destinatário a abrir a mensagem
5.ª PERGUNTA: O que permite a proximidade discursiva entre a marca e o destinatário?
Aumentar a privacidade dos dados
Evitar que o e-mail vá para a pasta de spam
Perceber a entidade como um aliado acessível
Aumentar o uso de linguagem técnica
6.ª PERGUNTA: A que deve alinhar-se a escolha do tom de acordo com o texto?
De acordo com a identidade e os valores da empresa
De acordo com as preferências do provedor de e-mail
Apenas com métricas de abertura
De acordo com as normas legais de marketing
7.ª PERGUNTA: O que se promove ao estabelecer uma voz coerente e calorosa?
Um nível de confiança superior e relações comerciais de longo prazo
Um aumento imediato nas vendas sem estratégia
A redução da dimensão do assunto
A eliminação de filtros antispam
8.ª PERGUNTA: De acordo com o resumo, o que garante a redação de assuntos cativantes e a personalização de conteúdos?
Que a mensagem evite os filtros automáticos
Evitar que a caixa de entrada fique saturada
Que o conteúdo seja gratuito
Que o destinatário abra a mensagem e o objetivo comercial seja alcançado
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Este teste está disponível apenas para os alunos que adquiriram o curso
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