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Test Afinidade e proximidade de identidade
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1.ª PERGUNTA: De acordo com o texto, qual é a função da simpatia nas interações transacionais?
Reduzir a resistência do interlocutor
Aumentar o rigor económico
Substituir a qualidade do produto
Ocultar informações legais
2ª PERGUNTA: O texto indica que a biologia humana predispõe a... Que consequência isso produz?
Preferir preços mais baixos
Confiar cegamente em imagens atraentes
Evitar interações sociais
Avaliar exclusivamente dados técnicos
3ª PERGUNTA: Como é que as marcas tiram partido da simpatia nas comunicações de massa, de acordo com o texto?
Aumentando a complexidade da linguagem
Reduzindo o investimento em publicidade
Evitar a interação direta com o público
Criando personalidades institucionais agradáveis
4.ª PERGUNTA: O que recomenda o texto para transmitir proximidade corporativa?
Utilizar linguagem técnica exclusiva
Ocultar o rosto dos funcionários
Focar apenas nos dados económicos
Mostrar o lado humano e usar linguagem coloquial
5ª PERGUNTA: De acordo com o texto, que efeito tem a gentileza constante nos consumidores?
Provoca rejeição imediata
Reduz a fidelidade do cliente
Perdoa erros menores e incentiva a disposição para investir mais
Aumenta a comparação de preços
6.ª PERGUNTA: O conceito de egoísmo implícito no texto explica que os consumidores
São indiferentes aos valores da marca
Preferem marcas que refletem a sua própria identidade
Procuram sempre o produto mais barato
Evitam recomendações personalizadas
7.ª PERGUNTA: Quando uma plataforma adapta recomendações ao estilo de vida do utilizador, o indivíduo costuma sentir
Uma imensa validação pessoal
Confusão sobre a sua identidade
Desconfiança em relação à marca
Indiferença em relação aos produtos
8.ª PERGUNTA: O texto defende que, ao identificar-se com uma marca, o cliente investe em
Apenas um bem material sem significado
Uma garantia de devolução
Um símbolo que reafirma a sua identidade e gera lealdade
Um preço mais baixo a longo prazo
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