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Test Como comunicar eficazmente em situações de crise?
Programa
QUESTÃO 1: PORQUE É QUE É IMPORTANTE MANTER A CALMA DURANTE UMA CRISE?
Ser capaz de reagir impulsivamente
Para impedir uma comunicação eficaz
Garantir que as palavras e as acções sejam mais construtivas
Para aumentar a intensidade das emoções
QUESTÃO 2: PORQUE É IMPORTANTE PRATICAR UMA ESCUTA ACTIVA E EMPÁTICA DURANTE UMA CRISE?
Para avaliar as perspectivas do seu parceiro
Interromper o seu parceiro quando ele ou ela está a falar
Compreender e validar as emoções do seu parceiro
Exprimir as suas emoções de uma forma construtiva
QUESTÃO 3: O QUE PODE TRANSMITIR MENSAGENS PODEROSAS DURANTE UMA CRISE?
A linguagem corporal de si próprio
O próprio tom de voz
A postura do próprio rosto
Comunicação não-verbal
QUESTÃO 4: PORQUE É QUE É IMPORTANTE EXPRIMIR AS EMOÇÕES DE FORMA CONSTRUTIVA DURANTE UMA CRISE?
Evitar a troca de censuras e acusações
Para ganhar uma discussão
Culpar o seu parceiro pelas dificuldades
Para aumentar a intensidade das emoções
QUESTÃO 5: PORQUE É ESSENCIAL TRABALHAR EM EQUIPA PARA ENCONTRAR SOLUÇÕES DURANTE UMA CRISE?
Entrar numa dinâmica de confronto
Identificar possíveis soluções e compromissos
Para evitar ouvir ativamente as propostas do seu parceiro
Para ganhar uma discussão
QUESTÃO 6: QUAL É A ESTRATÉGIA QUE PODE AJUDAR OS CASAIS A COMUNICAR EFICAZMENTE EM SITUAÇÕES DE CRISE?
Atacar pessoalmente o parceiro
Ignorar a comunicação não-verbal
Utilizar uma linguagem clara e direta
Não prestar atenção às emoções
QUESTÃO 7: POR QUE RAZÃO É IMPORTANTE PROCURAR APOIO EXTERNO SE A COMUNICAÇÃO DURANTE UMA CRISE SE TORNAR RECORRENTEMENTE DIFÍCIL OU ESMAGADORA?
Para manter padrões de comunicação prejudiciais
Para evitar resolver os problemas
Para aumentar a intensidade das emoções
Nenhuma das acima
QUESTÃO 8: PORQUE É QUE É IMPORTANTE PRESTAR ATENÇÃO À COMUNICAÇÃO NÃO VERBAL DURANTE UMA CRISE?
Para comunicar mensagens poderosas
Para aumentar a tensão entre os parceiros
Demonstrar uma mentalidade fechada e falta de vontade de ouvir
Para não prestar atenção à conversa
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Este teste só está disponível para os alunos que adquiriram o curso
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