LOGIN

REGISTO
Buscador

Test Encerramento eficaz e memorável da interação

1.ª PERGUNTA: De acordo com o texto, qual é o primeiro mandamento para um fecho impecável?

2ª PERGUNTA: O que deve o profissional expressar para reiterar o seu pesar, de acordo com o texto?

3.ª PERGUNTA: Que compromisso deve ser comunicado sobre a assistência futura?

4ª PERGUNTA: De acordo com o texto, o que indica uma escolha consciente de proporcionar um encerramento minucioso?

5ª PERGUNTA: O que constituem o segundo e o terceiro pilares para concluir o contacto com excelência?

6.ª PERGUNTA: O que deve o interlocutor perguntar ao terminar para garantir a satisfação?

7.ª PERGUNTA: Que efeito tem reiterar as desculpas sinceras antes de concluir?

8.ª PERGUNTA: O que se destaca ao agradecer a comunicação e oferecer disponibilidade futura ilimitada?

Este teste está disponível apenas para os alunos que adquiriram o curso
PERGUNTAS INCORRETAS

Existem erros ou melhorias?

Onde está o erro?

Qual é o erro?

Buscar