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Test Eliminação de distrações na comunicação

1.ª PERGUNTA: Qual é a prática inaceitável que anula o fluxo comunicativo quase imediatamente?

2.ª PERGUNTA: Que efeito tem elaborar respostas mentais enquanto o utilizador expõe a sua reclamação?

3.ª PERGUNTA: Qual é o fator desencadeante que exacerba a agressividade da outra pessoa?

4.ª PERGUNTA: Por que razão os estímulos externos são bloqueados durante a interação?

5.ª PERGUNTA: Que ação cria uma atmosfera de exclusividade durante a conversa?

6.ª PERGUNTA: Que comportamento se deve adotar para prevenir a deterioração durante a recolha de dados?

7.ª PERGUNTA: O que garante concentrar todas as faculdades analíticas na narrativa?

8.ª PERGUNTA: Que efeito tem interromper o discurso alheio para introduzir argumentos próprios?

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