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Test Abordagem do utilizador impaciente

1.ª PERGUNTA: Qual é a principal característica do consumidor descrito no texto?

2.ª PERGUNTA: De acordo com o texto, que atitude o consumidor adota se não perceber dinamismo imediato?

3.ª PERGUNTA: Que exemplo utiliza o texto para ilustrar exigências irrealistas?

4.ª PERGUNTA: Que risco é mencionado ao ceder a pressões e prometer milagres logísticos?

5.ª PERGUNTA: De acordo com o texto, qual é uma prática recomendada para canalizar a urgência?

6.ª PERGUNTA: O que deve o agente evitar ao explicar o processo?

7.ª PERGUNTA: Que ferramenta reduz drasticamente a ansiedade do consumidor?

8.ª PERGUNTA: O que permite controlar as expectativas desde o início?

Este teste está disponível apenas para os alunos que adquiriram o curso
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