PERGUNTA 1: Qual é o principal problema com as expectativas que frequentemente causa conflito?
PERGUNTA 2: Qual é o primeiro passo crucial para definir e comunicar expectativas de forma proativa?
PERGUNTA 3: O que acontece quando as expectativas não são correspondidas, o que pode levar a conflitos?
PERGUNTA 4: Porque é que comunicar expectativas deve ser uma "via de dois sentidos"?
PERGUNTA 5: O que deve ser feito se as expectativas de ambas as partes não estiverem alinhadas?
QUESTÃO 6: Qual é um dos benefícios de investir tempo na clareza inicial das expectativas?
QUESTÃO 7: Como são definidas as expectativas no texto?
PERGUNTA 8: O que significa aceitar que as expectativas dos outros podem ser diferentes das nossas?
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