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1ª PERGUNTA: O que implica a escuta ativa de acordo com a definição do texto?
2ª PERGUNTA: Qual das seguintes opções é um benefício de praticar a escuta ativa?
3ª PERGUNTA: Qual é a diferença fundamental entre ouvir e escutar ativamente?
4ª PERGUNTA: Quais canais não verbais comunicam uma parte substancial do significado em uma conversa?
5ª PERGUNTA: O que exige o processo de escuta ativa, ao contrário do ato de ouvir?
6ª PERGUNTA: Como um ouvinte ativo apoia o falante, além de receber informações?
7ª PERGUNTA: Em que se transforma um ouvinte ativo, ao contrário de um ouvinte passivo?
8ª PERGUNTA: O que permite uma atenção meticulosa aos sinais não verbais, como gestos e tom de voz?
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