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1ª PERGUNTA: Em que está sempre imersa a comunicação?
2ª PERGUNTA: Como deve ser a comunicação durante um período de mudança para gerir as expectativas?
3ª PERGUNTA: O que demonstra um comunicador ao adaptar sua comunicação às particularidades de cada situação?
4ª PERGUNTA: O que pode acontecer se ignorar o contexto ao emitir uma mensagem?
5ª PERGUNTA: Durante uma crise, que tipo de mensagens a audiência precisa?
6ª PERGUNTA: Como deve ser gerida a comunicação num contexto de redução de pessoal?
7ª PERGUNTA: O que distingue um comunicador verdadeiramente influente de um meramente funcional?
8ª PERGUNTA: Ao anunciar uma nova iniciativa positiva, que abordagem pode ser mais apropriada?
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