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Test Manter a cortesia
Programa
QUESTÃO 1: QUAL É UMA DAS CARACTERÍSTICAS DE UMA PESSOA CORTÊS?
Impaciência e rigidez
Falta de empatia pelos outros
Utilizar uma linguagem respeitosa
Ignora as necessidades e os desejos dos outros
QUESTÃO 2: O QUE É QUE UMA PESSOA EDUCADA DEVE FAZER EM SITUAÇÕES DIFÍCEIS DURANTE UM DISCURSO?
Reagir de forma defensiva às críticas
Atacar pessoalmente as pessoas envolvidas
Ouça ativamente e mostre um interesse genuíno
Utilizar linguagem agressiva e depreciativa
QUESTÃO 3: COMO PODEMOS DEMONSTRAR CORTESIA NUM DISCURSO?
Ignorar as opiniões contrárias
Fazer pedidos e perguntas de origem pouco clara
Reconhecer e elogiar as realizações dos outros
Terminar o discurso sem agradecer
QUESTÃO 4: QUAL A IMPORTÂNCIA DA CORTESIA NAS APRESENTAÇÕES EM PÚBLICO?
Demonstra falta de interesse pelo que os outros têm a dizer
Contribui para o bem comum e para um tratamento respeitoso
Não tem qualquer importância
Nenhuma das anteriores
QUESTÃO 5: O QUE É QUE SIGNIFICA NÃO SER UMA PESSOA EDUCADA?
Seja paciente e flexível nas suas acções
Falta de empatia pelos outros
Utilizar uma linguagem respeitosa e atenciosa
Todas as anteriores
QUESTÃO 6: COMO É QUE UMA PESSOA CORTÊS DEVE REAGIR EM SITUAÇÕES DIFÍCEIS?
Defender-se de forma agressiva perante as críticas
Fazer ataques pessoais às pessoas envolvidas
Ouça ativamente e mostre interesse
Utilizam uma linguagem agressiva e depreciativa para impor o seu ponto de vista
QUESTÃO 7: QUAL DAS SEGUINTES ACÇÕES DEMONSTRA POLIDEZ NUM DISCURSO?
Ignorar completamente as opiniões contrárias
Refletir sobre as acções negativas
Reconhecer e elogiar as realizações dos outros
Nenhuma das acima
QUESTÃO 8: COMO TERMINAR O DISCURSO DE FORMA EDUCADA?
Utilizar linguagem imprópria e ofensiva
Mostrar desinteresse pelas opiniões dos outros
Com uma nota de agradecimento e apreço ao público
Não ter em conta as caraterísticas culturais e sociais
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Este teste só está disponível para os alunos que adquiriram o curso
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