CursosOnline55 - Página inicial
Home
Login
REGISTO
LOGIN
REGISTO
Buscador
Test Comunicação em caso de crise
Programa
QUESTÃO 1: O QUE É QUE A COMUNICAÇÃO DE CRISE PRETENDE ALCANÇAR?
Minimizar o impacto negativo e proteger a reputação de uma organização
Transmitir mensagens confusas e contraditórias
Gerar o pânico e o caos entre o público
Nenhuma das anteriores
QUESTÃO 2: EM QUE SITUAÇÕES É CRUCIAL UMA COMUNICAÇÃO CORRECTA DURANTE UMA CRISE?
Catástrofes naturais, acidentes, problemas de segurança ou incidentes jurídicos
Momentos de celebração e de sucesso organizacional
Durante uma reunião social informal
Nenhuma das anteriores
QUESTÃO 3: EM QUE CONSISTE A TRANSPARÊNCIA NA DIVULGAÇÃO DE INFORMAÇÕES DURANTE UMA CRISE?
Criar desinformação e manter a incerteza
Fornecer actualizações regulares e precisas, admitir erros e propor soluções
Omitir informações relevantes para evitar uma reação negativa
Nenhuma das anteriores
QUESTÃO 4: PORQUE É QUE A GESTÃO DE MÚLTIPLOS INTERVENIENTES É IMPORTANTE NA COMUNICAÇÃO DE CRISES?
Não ter em conta as expectativas e preocupações das partes interessadas
Ignorar as opiniões externas, mantendo o controlo total da situação
Cada grupo tem preocupações e expectativas específicas em relação à crise
Todas as anteriores
QUESTÃO 5: QUAL É UM DOS BENEFÍCIOS DA PREPARAÇÃO PARA A COMUNICAÇÃO DE CRISES?
Não ter uma equipa de crise ou planos em vigor
Lidar com situações críticas e gerir a comunicação de forma coordenada
Não estar consciente da importância da preparação na comunicação de crises
Nenhuma das anteriores
QUESTÃO 6: QUE PAPEL DESEMPENHAM AS MENSAGENS PRÉ-DEFINIDAS NA COMUNICAÇÃO DE CRISES?
Manter uma comunicação coerente e transmitir informações claras e exactas
Improvisação de mensagens sem planeamento prévio
Não ter uma abordagem clara da comunicação de crise
Nenhuma das anteriores
QUESTÃO 7: O QUE SE ESPERA DA LIDERANÇA DURANTE UMA CRISE?
Manter a calma, avaliar a situação e tomar medidas para resolver a crise
Evitar a responsabilidade e delegar a gestão da crise noutros
Não desempenhar um papel ativo na comunicação de crises
Nenhuma das acima
QUESTÃO 8: QUAL É UM DOS PAPÉIS DA EQUIPA DE CRISE NA COMUNICAÇÃO DE CRISES?
Não ter qualquer responsabilidade específica na gestão de crises
Distribuir as tarefas de forma clara e coordenada durante a crise
Ter uma equipa de crise, mas atribuir toda a responsabilidade a um único membro
Nenhuma das anteriores
Enviar
Este teste só está disponível para os alunos que adquiriram o curso
PREGUNTAS INCORRECTAS
Anterior
Seguinte
Existem erros ou melhorias?
Onde está o erro?
Qual é o erro?
Enviar
valor no encontrado 'general.json -> busqueda-modal'
valor no encontrado 'general.json -> busqueda-modal'
valor no encontrado 'general.json -> busqueda-modal'
valor no encontrado 'general.json -> busqueda-modal'
valor no encontrado 'general.json -> busqueda-modal'
valor no encontrado 'general.json -> busqueda-modal'
