Test Aprender a ouvir

QUESTÃO 1: O QUE É OUVIR?

A audição pode parecer uma capacidade involuntária, típica da maioria das espécies terrestres
Para nós, humanos, desempenha um papel indispensável nos processos de comunicação e de intercâmbio inter-relacional
Ouvir é um processo natural em que recebemos informações do meio de interação e depois agimos ou respondemos
A sua utilização como método de orientação pode também facilitar a coerência das nossas acções

A audição é um elemento dos nossos cinco sentidos, mas escutar é um processo de análise pormenorizada que só as pessoas com elevados padrões de inteligência emocional possuem
A boa notícia é que esta competência pode ser aprendida como tudo o resto, mas para a incorporar na nossa personalidade temos de conhecer a sua importância na comunicação e cultivá-la

A principal utilidade da escuta é estabelecer relações comunicativas e, para o fazer de forma eficaz, precisamos de compreender a pessoa com quem estamos a lidar
Partilhamos constantemente informações pessoais, pelo que estabelecemos uma relação de empatia com os nossos pares para compreender as suas necessidades
Interessar-se pelo assunto da conversa é essencial para compreender o essencial da conversa
Manter a comunicação visual com o nosso interlocutor garante que recebemos toda a sua atenção e a oportunidade de aprender o que podemos aprender

Aprender a comunicar é uma arte que muitas pessoas desejam dominar, pois pode garantir o sucesso em muitas áreas da vida, tanto pessoal como profissional
O primeiro passo para ter uma boa conversa é evitar distracções
Sem nos apercebermos, temos tendência para nos distrairmos muito facilmente e isso é prejudicial para qualquer tipo de relação interpessoal
Se iniciarmos uma comunicação e não prestarmos a devida atenção, corremos o risco de perder a motivação de ambas as pessoas e de a troca de impressões ser dificultada e terminar de forma inconclusiva

Um fator que estimula a boa comunicação é fazer perguntas abertas
Estes facilitam a discussão de informações de forma fluida entre as partes envolvidas
Falar sobre todos os aspectos de interesse no momento, desenvolver a capacidade de empatia e partilhar a experiência pode ser um dos benefícios da utilização desta ferramenta
Por outro lado, as perguntas fechadas ou muito específicas conduzem a respostas concretas e limitadas, transformando o intercâmbio num interrogatório indesejado

Como parte das ferramentas de escuta na conversação, mantemos uma
Muitas pessoas tendem a introduzir novos tópicos nas conversas sem sequer
Uma coisa que se torna incómoda é quando falam das suas próprias falhas ou realizações, centrando a conversa numa forma de pensar derrotista que não interessa ao ouvinte
A partir do momento em que valorizamos as preocupações dos outros, eles valorizarão as nossas com a mesma importância

A escuta ativa pode ser redundante, mas refere-se à decifração através da escuta das ideias, pensamentos ou sentimentos apresentados pela outra pessoa
Esta prática implica um esforço da nossa parte para extrair a mensagem central
Outro aspeto que pode ser interessante durante a escuta ativa é prestar atenção aos gestos corporais
Nenhuma das acima

Para manter uma relação respeitosa durante uma boa comunicação com outras pessoas, é importante pôr de lado os preconceitos pessoais e sociais
Se não quisermos que sejam emitidas opiniões negativas sobre nós ou sobre o nosso tema de conversa, temos de respeitar as crenças e opiniões dos outros
As críticas indesejadas ao nosso interlocutor podem ser prejudiciais para a relação de comunicação e mesmo de amizade que poderíamos ter consolidado no futuro
Aprender a escutar não é simplesmente um ato involuntário, se tivermos em conta que precisamos de dar e receber respostas adequadas do nosso ambiente para atingirmos um bom objetivo social