QUESTÃO 1: Qual é a perspetiva de um líder eficaz sobre os conflitos no local de trabalho?
2ª QUESTÃO: Qual é uma das consequências da má gestão de conflitos referida no texto?
QUESTÃO 3: Qual é uma das chaves para um líder proativo na gestão de conflitos?
QUESTÃO 4: O que permite a "identificação precoce" dos sinais de stress?
QUESTÃO 5: Qual é o objectivo da criação de um "ambiente seguro" para a gestão de conflitos?
PERGUNTA 6: Na "orientação para a solução", em que é que um líder se deve concentrar em vez de procurar alguém para culpar?
PERGUNTA 7: Para além de resolver o problema imediato, que outros benefícios tem uma abordagem orientada para a solução?
QUESTÃO 8: O que se consegue ao abordar proactivamente as tensões, de acordo com o texto?
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