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Test Valor percebido
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QUESTÃO 1: QUAL É O VALOR PERCEPCIONADO DE UM PRODUTO OU SERVIÇO?
O preço que o cliente está disposto a pagar
O benefício que o cliente obterá em relação ao preço
A qualidade e o desempenho do produto ou serviço
Conveniência e experiência do cliente
QUESTÃO 2: QUE FACTORES INFLUENCIAM O VALOR PERCEBIDO DE UM PRODUTO OU SERVIÇO?
Preço e qualidade
Experiência do cliente e reputação da marca
Comodidade e serviço pós-venda
Todas as anteriores
QUESTÃO 3: PORQUE É IMPORTANTE COMUNICAR O VALOR PERCEBIDO DE UM PRODUTO OU SERVIÇO?
Influenciar as decisões de compra dos clientes
Para se diferenciar da concorrência
Para captar a atenção dos clientes
Todas as anteriores
QUESTÃO 4: QUAL É O PAPEL DO VALOR PERCEBIDO NAS DECISÕES DE COMPRA?
Se o cliente percecionar um valor mais elevado do que o preço, é mais provável que compre
Se o cliente não se aperceber de valor suficiente, procurará alternativas
O valor percebido influencia as decisões de compra
Todas as anteriores
QUESTÃO 5: QUE ESTRATÉGIA PODE SER UTILIZADA PARA COMUNICAR O VALOR PERCEBIDO?
Compreender as necessidades do cliente
Destacar os principais benefícios
Utilize exemplos e histórias de sucesso
Todas as anteriores
QUESTÃO 6: PORQUE É QUE É IMPORTANTE COMPREENDER AS NECESSIDADES DOS CLIENTES ANTES DE COMUNICAR O VALOR PERCEBIDO?
Para adaptar a mensagem às suas necessidades específicas
Para estabelecer comparações com os concorrentes
Oferecer garantias e testes gratuitos
Todas as anteriores
QUESTÃO 7: QUE ESTRATÉGIA PODE SER UTILIZADA PARA COMUNICAR O VALOR PERCEBIDO UTILIZANDO TESTEMUNHOS DE CLIENTES SATISFEITOS?
Fornecer comparações com os concorrentes
Ofereça garantias e testes gratuitos
Utilize exemplos e histórias de sucesso
Nenhuma das acima
QUESTÃO 8: QUE ESTRATÉGIA PODE SER UTILIZADA PARA APOIAR E REFORÇAR A COMUNICAÇÃO DO VALOR PERCEBIDO?
Ofereça garantias e testes gratuitos
Compreender as necessidades do cliente
Fornecer comparações com os concorrentes
Destacar os principais benefícios
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Este teste só está disponível para os alunos que adquiriram o curso
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